在過(guò)去三年中,,我與數(shù)百名數(shù)字營(yíng)銷人員討論了他們面臨的挑戰(zhàn),。這些對(duì)話通常在我提供的會(huì)議演講或內(nèi)部課程之后進(jìn)行,我在其中宣傳我們的書(shū)外營(yíng)銷:使用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)您的內(nèi)容營(yíng)銷中的想法,。深圳品牌營(yíng)銷公司在這些對(duì)話中與之交談的絕大多數(shù)數(shù)字營(yíng)銷人員都同意他們的組織需要做些什么才能變得更加數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。但他們就是不能做需要做的事情,。為什么,?他們工作中的制度或文化障礙阻止他們這樣做。在這里,,我想介紹三種最常見(jiàn)的攔截器,,并為數(shù)字營(yíng)銷人員提供一些彈藥,以幫助他們清除這些攔截器,。
1. 錢(qián)
營(yíng)銷人員不只是站出來(lái)把他們的問(wèn)題歸咎于預(yù)算,。但它們是根本原因。我所說(shuō)的預(yù)算并不是指缺乏資金,。深圳品牌營(yíng)銷公司的意思是共同的財(cái)務(wù)規(guī)則,,這些規(guī)則規(guī)定了他們必須如何以及何時(shí)花費(fèi)預(yù)算。有時(shí)營(yíng)銷人員有太多的資金,,很難花光,。這是他們表達(dá)問(wèn)題的常用方式:“我很想進(jìn)行更多的有機(jī)內(nèi)容清理,但我太忙于花費(fèi)我的付費(fèi)媒體預(yù)算,?!?/p>
這聽(tīng)起來(lái)可能很荒謬,,但在金融領(lǐng)域,在給定的月份或季度內(nèi)支出低于預(yù)算實(shí)際上比超出預(yù)算更糟糕,。為什么,?因?yàn)槿绻悴换ǖ羲械腻X(qián),財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)假設(shè)你真的不需要錢(qián),,而你最終得到的錢(qián)會(huì)少于下個(gè)月或下個(gè)季度的需要,。一些營(yíng)銷人員對(duì)此感到非常震驚,他們會(huì)指示該機(jī)構(gòu)在月底或季度末全力以赴,,只為花錢(qián),。
但是謹(jǐn)慎的營(yíng)銷人員知道他們必須謹(jǐn)慎地花錢(qián),而且,,如果您必須使用它或丟失它,,使用它可能是一個(gè)難以解決的問(wèn)題。在 IBM,,我們創(chuàng)建了一個(gè)工具來(lái)幫助營(yíng)銷人員管理他們的預(yù)算,,希望這個(gè)過(guò)程不會(huì)消耗他們實(shí)際創(chuàng)建、策劃和優(yōu)化他們的內(nèi)容體驗(yàn)所需的時(shí)間,。
在沒(méi)有工具的情況下,,我只會(huì)建議營(yíng)銷人員擺脫預(yù)算的旋轉(zhuǎn)木馬。將所有付費(fèi)媒體資金至少暫時(shí)用于程序化支出,,并集中精力為目標(biāo)受眾創(chuàng)造出色的客戶體驗(yàn),。從根本上說(shuō),預(yù)算問(wèn)題是優(yōu)先事項(xiàng)錯(cuò)位的表現(xiàn),。購(gòu)買(mǎi)眼球并將其發(fā)送到無(wú)關(guān)緊要的體驗(yàn)中是沒(méi)有意義的,。但是,一旦您擁有良好的客戶體驗(yàn),,您就可以通過(guò)吸引眼球來(lái)明智地花費(fèi)您的媒體預(yù)算,。
2. 電源
另一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是所有權(quán)。人們一直告訴我,,深圳品牌營(yíng)銷公司不能使用數(shù)據(jù)來(lái)做出決策,,因?yàn)橛行└吖軋?jiān)持要批準(zhǔn)他們發(fā)布的所有內(nèi)容。通常情況下,,不信任數(shù)據(jù)的高管會(huì)拒絕數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策,。因此,營(yíng)銷人員甚至都懶得使用數(shù)據(jù),。如果數(shù)據(jù)只會(huì)與高管產(chǎn)生更多沖突,為什么還要使用數(shù)據(jù),?我談話的營(yíng)銷人員是這樣說(shuō)的:“我很想按照你的方式改變我們的做法,,但我不擁有審批流程,。”
由外而內(nèi)的營(yíng)銷需要一種敏捷的方法,,使?fàn)I銷人員及其團(tuán)隊(duì)能夠做出改變并推動(dòng)績(jī)效改進(jìn),。在某些情況下,決策是測(cè)試幾個(gè)看起來(lái)同樣可能產(chǎn)生結(jié)果的選項(xiàng),,并選擇實(shí)際產(chǎn)生結(jié)果的選項(xiàng),。如果高管們不斷地審視自己的肩膀,這一切都不會(huì)發(fā)生,。
在由外而內(nèi)的營(yíng)銷中,,高管們只關(guān)心結(jié)果。他們不擔(dān)心顏色,、字體,、布局或措辭。深圳品牌營(yíng)銷公司謙虛地讓客戶通過(guò)點(diǎn)擊告訴他們什么是有效的,。敏捷營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)只是數(shù)字客戶代表,,他們通過(guò)響應(yīng)客戶和潛在客戶的需求為其高管帶來(lái)成果。
3. 人才
我得到的另一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是,,當(dāng)營(yíng)銷人員將決策權(quán)交給數(shù)據(jù)時(shí),,深圳品牌營(yíng)銷公司的工作會(huì)發(fā)生怎樣的變化。他們花了數(shù)年時(shí)間培養(yǎng)在由外向內(nèi)營(yíng)銷中變得越來(lái)越不重要的技能,。他們喜歡用他們的設(shè)計(jì)眼光來(lái)發(fā)現(xiàn)缺陷,。他們以巧妙地旋轉(zhuǎn)短語(yǔ)和簡(jiǎn)短有力的副本而自豪。用一位營(yíng)銷人員的話來(lái)說(shuō):“我很想按照你建議的方式改變我的做法,,但我不想成為一個(gè)機(jī)器人,。”
問(wèn)題是,,當(dāng)深圳品牌營(yíng)銷公司使用數(shù)據(jù)時(shí),,它對(duì)那些對(duì)他們來(lái)說(shuō)是第二天性的人提出了違反直覺(jué)的決定。用戶只希望設(shè)計(jì)有效,。營(yíng)銷人員多年實(shí)踐的設(shè)計(jì)規(guī)則不一定適用,。例如,用戶會(huì)容忍框架中間的按鈕,,而不是偏移三分之一——正如三分法則所規(guī)定的——只要它很容易找到,。
網(wǎng)絡(luò)是一種文字媒體。雙關(guān)語(yǔ)和其他短語(yǔ)只會(huì)混淆用戶,,尤其是為他們服務(wù)的機(jī)器人,。當(dāng)深圳品牌營(yíng)銷公司營(yíng)銷人員試圖在數(shù)字領(lǐng)域使用這些“文字大師的超能力”時(shí),他們并沒(méi)有得到他們希望得到的結(jié)果,。最重要的是,,這就是他們成為機(jī)器人的意思,。他們使用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言感覺(jué)無(wú)聊和機(jī)械。
對(duì)于堅(jiān)持審查一切的高管來(lái)說(shuō),,情況更糟,。在他們眼中,他們是組織中最有才華的營(yíng)銷人員,。他們將自己視為品牌鑰匙的守護(hù)者,。任何對(duì)他們來(lái)說(shuō)似乎是品牌外的東西都是不可接受的,無(wú)論結(jié)果有多好,。將這些決定留給數(shù)據(jù)的想法,,更不用說(shuō)人工智能了,這是他們身份的核心,。
我告訴與我接觸這個(gè)問(wèn)題的營(yíng)銷人員的是,,你仍然需要?jiǎng)?chuàng)造力來(lái)使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的實(shí)踐。數(shù)據(jù)不會(huì)自我解釋,。建立以數(shù)據(jù)為指導(dǎo)的引人入勝的營(yíng)銷體驗(yàn)需要很多技巧,。這對(duì)您來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)區(qū)別:使用數(shù)據(jù)以一種在美學(xué)上也引人注目的方式獲得結(jié)果。很多人都可以做數(shù)據(jù)分析,。深圳品牌營(yíng)銷公司都可以寫(xiě)出好的文案或設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),。很少有人能兩者兼得。這些人是組織的真正明星,。他們正在迅速成為團(tuán)隊(duì)中最有價(jià)值的人,。深圳品牌營(yíng)銷公司是被招募來(lái)訓(xùn)練人工智能系統(tǒng)的人。隨著營(yíng)銷變得越來(lái)越數(shù)字化,,他們將取得進(jìn)步,。無(wú)論如何,請(qǐng)繼續(xù)帶著你的阻滯劑來(lái)找我,。但希望以上內(nèi)容對(duì)我聽(tīng)到的三個(gè)最流行的阻滯劑有所幫助,。