大多數(shù)網(wǎng)站不希望您給他們打電話,。相反,,許多只有企業(yè)更喜歡您點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”按鈕并在不與任何人交談的情況下完成您的訂購(gòu)。這樣看起來(lái)更方便,,效率也更高,。例如,眼動(dòng)追蹤研究表明,,當(dāng)佛山vi設(shè)計(jì)公司瀏覽網(wǎng)站頂部時(shí),,他們正在尋找兩件事——導(dǎo)航系統(tǒng)和公司的電話號(hào)碼。此外,,退出調(diào)查表明,,當(dāng)人們離開網(wǎng)站時(shí),原因之一是電話號(hào)碼不可見(jiàn),。
其他研究表明,,網(wǎng)站上的電話號(hào)碼可以提高訪問(wèn)者的信任度——他們知道如果遇到問(wèn)題,佛山vi設(shè)計(jì)公司可以輕松與您聯(lián)系,。如果你隱藏你的電話號(hào)碼,,人們會(huì)覺(jué)得你也在試圖隱藏他們,從而降低信任度,。即使在電子郵件,、社交媒體、聊天工具和常見(jiàn)問(wèn)題解答的這些日子里,,人們似乎仍然喜歡知道他們可以給你打電話,。
電話增加利潤(rùn)
但是,突出您的電話號(hào)碼比提高您公司的信任度更重要,。Marchex 的一項(xiàng)新研究表明,,在在線業(yè)務(wù)中,不起眼的電話比許多公司認(rèn)為的更強(qiáng)大,。打電話給在線業(yè)務(wù)的客戶比不打電話的客戶轉(zhuǎn)換速度快 30%,。這意味著佛山vi設(shè)計(jì)公司可以更快地從來(lái)電者那里獲得資金,而且他們必須減少活動(dòng)才能獲得現(xiàn)金,。這不僅有利于現(xiàn)金流,,還減少了所需的工作,提高了盈利能力,。
致電企業(yè)的客戶比不使用電話的客戶多花費(fèi) 28%,。這些人不僅已經(jīng)更有利可圖,而且他們?cè)谀闵砩匣ǖ腻X更多,。不喜歡什么,?最重要的是,打電話的客戶往往會(huì)在公司呆得更久。與其他網(wǎng)站訪問(wèn)者相比,,手機(jī)用戶的留存率高出 28%,。
如果佛山vi設(shè)計(jì)公司讓您的在線客戶給您打電話,那么您的企業(yè)將以更低的成本銷售更多的產(chǎn)品和服務(wù),,因?yàn)樾枰俚膮⑴c,。結(jié)果是營(yíng)業(yè)額增加和盈利能力提高。那么,,問(wèn)題來(lái)了,,你如何讓人們給你打電話?
首先,,您需要準(zhǔn)備好接聽(tīng)電話并證明您需要它們,。這意味著每個(gè)網(wǎng)頁(yè)上都有一個(gè)高度可見(jiàn)的電話號(hào)碼(右上角是人們尋找電話號(hào)碼的地方)。此外,,您需要能夠在幾秒鐘內(nèi)處理電話——讓人們掛斷電話比不讓他們打電話給您更糟糕,。因此,您需要在內(nèi)部組織良好,,以應(yīng)對(duì)來(lái)自網(wǎng)站訪問(wèn)者的來(lái)電,。
佛山vi設(shè)計(jì)公司需要做的第二件事是使用電子郵件來(lái)觸發(fā)電話。新研究表明,,電子郵件是讓人們致電企業(yè)的最有效方法,。如果您的電子郵件沒(méi)有暗示人們給您打電話,那么您的企業(yè)就錯(cuò)失了機(jī)會(huì),。
為什么電話很重要
盡管我們喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的便利和“立即購(gòu)買”按鈕,,但電話使佛山vi設(shè)計(jì)公司能夠與“真人”交談。這不僅為我們提供了舒適感并增加了對(duì)有人照顧我們的信任,,電話還縮短了客戶與供應(yīng)商之間的距離,。在線購(gòu)物的問(wèn)題之一是客戶與公司之間的距離增加。即使他們?cè)谕粋€(gè)城鎮(zhèn),,在線體驗(yàn)也會(huì)產(chǎn)生距離感,。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí),我們會(huì)感覺(jué)與公司的聯(lián)系減少,,對(duì)他們的忠誠(chéng)度也降低了,。
當(dāng)我們與某人交談時(shí),距離感會(huì)直線下降,。我們感覺(jué)更親近了,。因此,與佛山vi設(shè)計(jì)公司所在城鎮(zhèn)想要在線完成所有事情的企業(yè)相比,,您可能會(huì)感覺(jué)更接近地球另一端接聽(tīng)您電話的企業(yè),。親密帶來(lái)忠誠(chéng),,增加信任和情感聯(lián)系。這就是手機(jī)有助于增加銷售額和利潤(rùn)的原因,。在電子商務(wù)和點(diǎn)擊購(gòu)買系統(tǒng)的時(shí)代,,電話似乎過(guò)時(shí)了。但是,,它在佛山vi設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)中占有重要且有價(jià)值的位置,。為了追求便利和效率,試圖讓客戶在網(wǎng)上做所有事情實(shí)際上對(duì)許多公司不利,,同時(shí)降低了他們的營(yíng)業(yè)額和盈利能力。