打造人們信任的品牌 在當今的商業(yè)環(huán)境中,，每個人都專注于讓自己的品牌與眾不同,。你的競爭優(yōu)勢是什么？是什么讓你具有顛覆性,？你如何脫穎而出,？你如何吸引注意力,？人們急于求異，卻忽視了熟悉的價值,。熟悉可能看起來很無聊,，但這是品牌最強大的力量之一。許多令人難以置信的品牌之所以成功,，不是因為它們是最優(yōu)質(zhì)的選擇，而是因為它們最熟悉,。
建立在信任基礎(chǔ)上的品牌最著名的例子可能是麥當勞,。你可以去地球上的任何地方,，點一份巨無霸漢堡，并且確切地知道你會得到什么以及它的味道如何,。你希望東京的巨無霸漢堡嘗起來和得梅因的 Bic Mac 一樣,。如果不是這樣，你會很失望,。
斯坦福大學(xué)最近進行的一項研究向 3 歲和 5 歲的兒童展示了兩組不同的雞塊。一組雞塊用麥當勞包裝,，另一組用普通的無標記包裝,。他們問，哪一組味道更好,？問題就在這里。包裝不同,，但雞塊本身完全一樣,。
絕大多數(shù)年輕顧客認為麥當勞品牌食品比無品牌食品味道更好,，盡管雞塊一模一樣,！
麥當勞致力于成為最知名的快餐品牌，已成為值得信賴的品牌,。他們始終提供一致的產(chǎn)品,，進一步增強了您對他們的信任,。
建立可信品牌可能是最難的品牌。你可以嘗試獨家經(jīng)營,，可以嘗試挑釁,，但不能時斷時續(xù)地建立信任。必須始終如一地建立信任,。
那么,，如何打造一個人們信賴的品牌呢？
變得熟悉,。 “熟悉”一詞源于“familia”，意為家庭,。我們與家庭有著情感紐帶,，我們與熟悉的事物也有情感紐帶,。如果你發(fā)現(xiàn)自己點了“普通”的菜，那么你選擇的是熟悉的菜,，而不是更好的菜,。我們對熟悉的事物感到滿意。我們接觸某樣事物越多,，我們就越信任它。獲得接觸機會,。
保持一致性和可預(yù)測性,。值得信賴的品牌會仔細關(guān)注每一個細節(jié)，以加強他們設(shè)定的期望和他們提供的結(jié)果之間的一致性,。
滿足預(yù)期。我們不信任不可預(yù)測的人和品牌,。當人們和品牌與我們的預(yù)期大相徑庭時,，我們會注意到，并且不喜歡這種感覺,。如果你平時吃的漢堡是全熟的,，而餐廳卻做得半熟,，你就不會經(jīng)常來,。
重復(fù)您的信息,。值得信賴的品牌是可以預(yù)測的。放棄新的信息,，而是堅持人們所知道的,。麥當勞的“我就喜歡它”口號成為他們的第一個也是唯一一個全球營銷活動是有原因的,。
建立信任是一件棘手的事情。它需要時間,、金錢和曝光度來培養(yǎng),，而且可能因為一個簡單的失誤而立即消失。它必須不斷受到監(jiān)控,，并融入到業(yè)務(wù)的各個方面。盡管它變化無常,，但值得付出努力,，因為回報可能是商業(yè)中最豐厚的獎勵?？蛻糁艺\度。
