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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
今天的購買者之旅包括跨各種接觸點(diǎn)和渠道的大量互動,。很少有基于單一互動的銷售轉(zhuǎn)化,。
相反，轉(zhuǎn)化和銷售通常源于通過各種來源的互動,，如博客文章,、社交媒體帖子,、網(wǎng)絡(luò)研討會、面對面活動,、與銷售代表的對話,、網(wǎng)站內(nèi)容、電子郵件營銷活動等,。所有這些接觸點(diǎn)都在讓你的客戶轉(zhuǎn)化方面發(fā)揮著作用,。
歸因可以讓你在購買者的整個過程中對這些營銷接觸點(diǎn)和渠道的轉(zhuǎn)化給予積分。多點(diǎn)觸摸屬性更進(jìn)了一步,。
在這篇博文中,，我們將介紹多點(diǎn)觸摸歸因的定義，它與其他類型的歸因有何不同,，以及多點(diǎn)觸摸歸因模型,。讓我們開始吧。
多點(diǎn)接觸歸因,，也可以稱為分?jǐn)?shù)歸因,，是您在整個客戶旅程中確定每個接觸點(diǎn)的價值，從而導(dǎo)致轉(zhuǎn)化的方式,。
換句話說,，當(dāng)顧客在整個購買過程中經(jīng)歷的每一個接觸點(diǎn)都被認(rèn)為是一次轉(zhuǎn)化時。
多點(diǎn)接觸歸因之所以如此重要,，是因?yàn)樗试S您精確定位促成轉(zhuǎn)化的所有渠道,，以及哪些渠道對轉(zhuǎn)化影響最大。它讓你清楚地了解你的渠道和接觸點(diǎn)是如何影響每次轉(zhuǎn)化的,。
這是非常有價值的信息,，您可以利用這些信息來增強(qiáng)未來潛在客戶的接觸點(diǎn)，從而改善客戶體驗(yàn)和購買體驗(yàn),。它向您展示了不同的接觸點(diǎn)和渠道如何在個人層面上共同影響交易,。
您還可以利用這些信息更好地了解在整個購買過程中什么對您的目標(biāo)受眾最重要，以及客戶體驗(yàn)的哪些方面對他們的決策最有影響,。
你可能以前聽說過其他類型的歸因,，如首次接觸和最后接觸。接下來說說是什么讓多點(diǎn)觸控歸因變得獨(dú)一無二,。
多點(diǎn)接觸歸因不同于首次接觸和最后接觸歸因,，因?yàn)樗粫⑥D(zhuǎn)化歸因于客戶轉(zhuǎn)化前的第一個或最后一個營銷接觸點(diǎn)。
例如,，假設(shè)深圳VI設(shè)計公司的一名客戶閱讀了一篇博客文章,，參加了集客，與一
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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