感知質(zhì)量
感知質(zhì)量是品牌在生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品方面的聲譽,。深圳品牌營銷策劃公司的客戶相信,具有高感知質(zhì)量的品牌的產(chǎn)品將迅速解決他們的問題,,設(shè)計精良,,沒有缺陷或錯誤,使用感覺良好,,并且抗磨損,、抗撕裂和破損,。
當品牌設(shè)定品牌承諾 并達到或超過該承諾設(shè)定的客戶期望時,,品牌就會被認為是高質(zhì)量 的。例如,,Apple 承諾推出一款簡單而優(yōu)雅的智能手機,,大多數(shù)人都認為他們兌現(xiàn)了這一承諾,。因此,他們的產(chǎn)品被認為是高質(zhì)量的,。
值得注意的是,深圳品牌營銷策劃公司認為具有高感知質(zhì)量的品牌可能會也可能不會生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品,。雖然建立質(zhì)量聲譽的最簡單方法是提供高質(zhì)量的商品,,但生產(chǎn)質(zhì)量并不是唯一的因素。
品牌設(shè)計,、購買體驗,、零售商的聲譽、品牌聯(lián)想和廣告等因素對感知質(zhì)量的影響不亞于商品本身的質(zhì)量,。
品牌資產(chǎn)
品牌資產(chǎn)是屬于品牌所有者知識產(chǎn)權(quán)的設(shè)計,、寫作和媒體。
深圳品牌營銷策劃公司認為徽標或標語可能很有價值,,尤其是當它們易于識別并且是注冊商標時,。像保時捷 911 或 Kitchenaid 立式攪拌機這樣可識別且可防御的標志性產(chǎn)品設(shè)計非常有價值。寫得好的文案或有洞察力的市場研究也是品牌資產(chǎn)的例子,。
請注意,,深圳品牌營銷策劃公司認為品牌資產(chǎn)之所以有價值,是因為大多數(shù)國家/地區(qū)的政府都為知識產(chǎn)權(quán)提供法律保護,。在大多數(shù)第一世界國家,,如果一家公司試圖在未經(jīng)許可的情況下利用另一家企業(yè)的品牌資產(chǎn),它可能會被起訴,。法院可以命令侵權(quán)方歸還他們賺到的所有錢,,并賠償權(quán)利人的損失。
凱勒的品牌資產(chǎn)模型
關(guān)于品牌資產(chǎn)的另一種觀點是由達特茅斯大學塔克分校營銷學教授凱文萊恩凱勒開發(fā)的凱勒品牌資產(chǎn)模型 ,。深圳品牌營銷策劃公司認為在他的教科書《戰(zhàn)略品牌營銷》中介紹了該模型, 可在亞馬遜上購買,。