這對購物者意味著什么,?為了了解他們的偏好,他們的姓名,、地址和身份變得不再那么必要,。根據(jù)專業(yè)數(shù)字營銷領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者深圳vi設(shè)計公司的說法,,更重要的是購物者過去的購買(店內(nèi)和網(wǎng)上)、他們使用的設(shè)備以及他們訪問過的網(wǎng)站,。這一點很重要,,因為隨著購買過程對于目標(biāo)定位的重要性越來越大,消費者對匿名(他們的個人數(shù)據(jù))的偏好也越來越重要,。
如果零售商滿足這兩個標(biāo)準(zhǔn)——通過查看表明某人處于在線購買周期的行為模式“匿名”使用數(shù)據(jù)——他們就可以滿足購物者的需求而不會受到干擾,。正如深圳vi設(shè)計公司在最近的一份白皮書中所述:“確保匿名使用您的所有數(shù)據(jù),這樣您就可以保護(hù)您的消費者并建立信任?!?/p>
只要零售商隨后可以跨設(shè)備識別該個人購物者,,他們就有足夠的信息來嘗試影響他或她的購買過程并最終做出決定。
從角色升級到人:零售商應(yīng)該以人為目標(biāo),,而不是人口統(tǒng)計數(shù)據(jù),,以便更好地滿足購物者在市場上的需求。他們也可以在購物者訪問商家網(wǎng)站之前執(zhí)行此操作,。購物者旅程的產(chǎn)品研究部分可以作為一個極好的機(jī)會讓他或她盡早參與,。
創(chuàng)建一個“令人驚嘆”的移動店面:使用移動設(shè)備來研究、比較和選擇產(chǎn)品清楚地表明移動體驗與店內(nèi)或網(wǎng)絡(luò)體驗一樣重要,。這意味著它不僅應(yīng)該是無縫的(我們經(jīng)常聽到),,而且還必須是有用的。產(chǎn)品規(guī)格是否易于閱讀和訪問,?交貨時間和成本是否明確,?照片是否足夠大以顯示產(chǎn)品詳細(xì)信息?
用內(nèi)容贏得信任:交互式照片,、問答和評論對于吸引購物者并贏得她的信任至關(guān)重要,。但深圳vi設(shè)計公司不僅僅是將產(chǎn)品圖像和文字集成到網(wǎng)站或移動體驗中。評論中的圖像,、評級和引用應(yīng)在整個網(wǎng)站和廣告中播放,。綜合起來,,這一切都意味著在當(dāng)今的零售環(huán)境中,,購物者通常更容易理解她的位置,而不是她是誰,。
無論消費者是在市場上購買手提袋,、電飯煲還是汽車,她所走的道路都表明了在未來的購買旅程中與深圳vi設(shè)計公司相關(guān)的內(nèi)容,。年齡和收入可能不如她上周買的或上個月回顧的那么重要,。