Patrick Eley 和 Alan Stevenson 在他們的新書《Straight Forward》中探討了路徑指引設(shè)計的核心理念及其戰(zhàn)略的重要性,。他們認(rèn)為,，路徑指引是設(shè)計領(lǐng)域中最黑白分明的學(xué)科之一——要么有效，要么無效,。醫(yī)院等復(fù)雜空間常常面臨挑戰(zhàn),，而新建筑則容易規(guī)劃。此外,，書中還探討了如何在沒有現(xiàn)成數(shù)據(jù)的情況下進(jìn)行設(shè)計,、數(shù)字技術(shù)的影響，以及如何通過清晰,、連貫和一致的指引設(shè)計為用戶帶來安心感,。雖然數(shù)字技術(shù)為路徑指引提供了新工具，但傳統(tǒng)的物理標(biāo)識仍然在塑造空間體驗中發(fā)揮重要作用,。

這本書內(nèi)容豐富,，涵蓋了我們?nèi)绾闻c世界互動的深層問題，以及圍繞材料和工藝的實用見解,。Eley 和 Stevenson 深入探討了路徑指引設(shè)計中的策略問題,，結(jié)合實踐經(jīng)驗，提供了關(guān)于如何成功設(shè)計有效指引系統(tǒng)的寶貴建議,。

有哪些類型的空間特別難以設(shè)計路徑指引,？

Patrick Eley（PE）：醫(yī)院通常是相對難以導(dǎo)航的地方，因為在這個國家,，它們經(jīng)常是隨著時間推移而逐漸擴展的——某一部分是加在另一部分上,，又不斷有新部分被附加上去。這就導(dǎo)致建筑缺乏建筑的一致性,，指引提示也在不斷變化,。比如，看起來像出口的門可能實際上是某個人的辦公室,，甚至是清潔工具柜,。

那些不斷適應(yīng)和重新利用的空間相對較難設(shè)計，而那些從一開始就考慮到如何讓人們與空間互動的地方則要好得多,。

Alan Stevenson（AS）：醫(yī)院特別困難,，因為無論是來接受治療還是探望病人，沒有人愿意在那里待著,。因此,，這些環(huán)境壓力大，信息量也多,。

如何為一個還不存在的空間設(shè)計路徑指引方案,，在沒有數(shù)據(jù)了解人們?nèi)绾螌嶋H使用該空間的情況下,？

AS：我認(rèn)為路徑指引設(shè)計師的超能力之一是能夠進(jìn)入一個平面圖并“走”過它，從訪客的角度觀察,。你要尋找決策點,、垂直交通空間和水平交通空間，以及哪里存在交叉換乘,。

你記錄這些信息,，并繪制出行路徑網(wǎng)絡(luò)，這會告訴你人們在什么地方需要信息,。然后,，你需要確定他們在特定地點需要什么類型的信息。大多數(shù)情況下,，這是常識,，但有些人沒有想象空間如何運作的能力,。

PE：我認(rèn)為還要指出的是,，你需要站在別人的角度思考。正如我們在書中所說的,，并非所有人都是步行,，并非所有人都能以相同的方式看待事物。

因此,，你必須對無障礙需求保持開放的心態(tài)——思考人們能夠區(qū)分的是什么,，某人能夠看到的高度是多少。你需要問,，誰會使用這座建筑,？這些人在哪里可能需要做出決定？為了確保策略的正確性,，設(shè)計過程中的推演是非常重要的,。

在書中你們解釋道，項目的策略不僅僅是讓人們從A點到B點……

PE：你需要弄清楚誰在使用空間,，然后確定他們需要去哪里,，同時也要考慮他們?nèi)绾蔚竭_(dá)目的地。

你將如何引導(dǎo)人們穿過這個空間,？這里有很多有趣的決策,，比如如何引導(dǎo)某人去廁所？你是帶他們?nèi)プ罱膸?，還是最大的廁所,？是去中心區(qū)域的廁所，還是只需爬幾步就能到的廁所,？

AS：以公司辦公室為例,，如果是新建筑,，幾周內(nèi)每個人都會知道一切在哪里。但實際上遠(yuǎn)比這復(fù)雜,，因為可能會有臨時員工進(jìn)來,，他們需要知道某些信息。維修復(fù)印機的人需要的是另一類信息,。

你可能希望鼓勵某些路線,，或者不鼓勵某些路線?！拔覀儾幌Ｍ蛻糇哌@條路,，因為它經(jīng)過廚房，所以我們希望他們走另一條路線,?！辈煌娜嗽诓煌瑫r間需要不同的信息，關(guān)鍵是如何找到平衡,。

路徑指引設(shè)計師如何為人們帶來安心感,？

PE：清晰、連貫,、一致,。我們常用的這三個詞能夠帶來安心感。你要確保指引清晰易懂,，它在其環(huán)境中是連貫的,，并且位置一致，這樣人們就會期望在特定地方找到它,。

街道標(biāo)志就是個很好的例子,。你會期望它們在街角的某個固定位置。

AS：回到醫(yī)院的話,，我要自相矛盾了,，因為我之前說我們是在尋找人們需要信息的節(jié)點。

但是醫(yī)院的長廊很多,，如果你一直等到下一個拐角處才告知“你還在正確的路上”,，那可能讓人感到不安。雖然沒有其他路徑可走,，但提醒你還在正確的路上會讓人覺得更放心,。

數(shù)字技術(shù)如何改變了路徑指引工作？

PE：現(xiàn)在每個人的口袋里都有一張地圖,。手機技術(shù)非常先進(jìn),，但數(shù)字導(dǎo)航可能給我們一種虛假的安全感。它并不總是能在所有地方,、所有時間都準(zhǔn)確,，所以你不能百分之百依賴它,。

AS：幾年前，我們都認(rèn)為建筑內(nèi)的數(shù)字路徑指引將是未來的發(fā)展方向,。但是,，如果你像我一樣，我只能記住三四個方向,，然后就忘了下一個目標(biāo)是什么了,。而且一次只能有一個人使用數(shù)字地圖。如果你很忙,，就不會排隊去使用,。

手持設(shè)備更加有趣，因為你可以在地圖上設(shè)置多種語言,。你可以根據(jù)不同受眾量身定制,，比如博物館的路線可以針對12歲的小孩，也可以針對博士生,。

PE：回到我們最初的觀點,，對我們來說，路徑指引的關(guān)鍵在于如何為一個地方的感知做出貢獻(xiàn),。如果每個人都盯著自己的手機,，那么你就沒有增強對這個地方的感知,。雖然這很有用,，但它可能不會提升這個地方的體驗。傳統(tǒng)的路徑指引則提供了這個機會,。

或許增強現(xiàn)實（AR）,、Apple Vision Pro 和 AI 可能會改變我們對一個地方的感受，但深圳vi設(shè)計公司目前還只是剛剛開始探索這一領(lǐng)域,。