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本周來自InboundMarketing.com的五大新聞提醒我們要一直傾聽,、學(xué)習(xí),、測試和分析。做了這些事情,,你就可以開始優(yōu)化了,。
1.如何讓你的推文更有用作者:約翰詹奇
推特的投資回報(bào)率通常很難衡量。根據(jù)詹奇的說法,,如果客戶參與和興趣是你的長期目標(biāo),,你現(xiàn)在的任務(wù)應(yīng)該是找到跟蹤和測試你的推文的指標(biāo)和工具。
詹奇指出了一系列從你的推文中獲得投資回報(bào)的方法,,從鏈接到你的博客并尋求反饋,,到調(diào)整你推文的時間,再到詢問你的追隨者的意見,。通過測試和跟蹤你的推文,,你可以優(yōu)化你的內(nèi)容,提高投資回報(bào)率,。
教訓(xùn):追蹤你的推文
2.誰使用社交網(wǎng)絡(luò),,他們是什么樣的人?作者:莎拉佩雷斯
這項(xiàng)研究表明,,社交網(wǎng)絡(luò)用戶正在成長,,但他們不一定像公司想象的那樣開放或愿意聯(lián)系。盡管近50%的用戶是某個品牌的"朋友"或關(guān)注該品牌,,但超過80%的用戶對有社交媒體存在的公司持中立或負(fù)面態(tài)度,;許多人只會與朋友和家人聯(lián)系。
我們從中可以學(xué)到的是,,把自己放在那里是不夠的,;有必要更進(jìn)一步,想辦法和這些用戶建立聯(lián)系,。如果你能向他們展示你的關(guān)心,,向他們展示你的真誠,,讓他們很容易與你開始對話,那么他們可能就是你的下一個潛在客戶,。
教訓(xùn):讓事情變得簡單,,個性化,讓他們關(guān)心
3.社交媒體和員工的新角色
在他的文章中,,肖貝爾涵蓋了員工可以發(fā)揮的五種社交媒體作用,,以加強(qiáng)或鞏固公司的品牌或信息。例如,,支持者可以使用社交媒體來跟蹤客戶在說什么,,并幫助回答他們的問題或確認(rèn)反饋。
作為支持者或其他四個角色中的任何一個,,你不僅可以幫助你的公司,,還可以通過成為思想領(lǐng)袖、帶來新業(yè)務(wù)或加強(qiáng)關(guān)系來增加自己作為員工的價(jià)值,。
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