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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
這篇客座博文由瀑布移動公司的SVP馬特西爾克撰寫,。瀑布的移動和社交客戶關(guān)系管理平臺Msgme使企業(yè)能夠建立和貨幣化移動用戶數(shù)據(jù)庫,。
移動領(lǐng)域最近最大的宣布之一是蘋果推出iMessage，這是一個互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議支持的消息平臺,，與黑莓先開后合應(yīng)用程序一樣,。谷歌將緊隨其后推出機器人消息平臺,，隨著這些操作系統(tǒng)繼續(xù)主導(dǎo)不斷擴大的美國智能手機市場，移動營銷人員將不得不實施iMessage/Android消息戰(zhàn)略,。
但這只是一些新的發(fā)展,。隨著智能手機的不斷普及和時間的推移,，可能會出現(xiàn)更多的手機。那么,，如何才能最好地為仍只是工程師眼中一閃而過的移動平臺做準(zhǔn)備呢,？我建議考慮以下三個步驟。
營銷人員在運行移動程序時可能犯的最大錯誤之一就是養(yǎng)成一次性的活動心態(tài),。由于手機作為一種媒介的互動性質(zhì)，當(dāng)以一種持續(xù)的方式吸引消費者時,，它是最有效的部署,，而不是一次一個活動地吸引他們的注意力。營銷人員因?qū)⒁苿右暈槊襟w購買而非社交策略而陷入困境,。例如，雖然你可能會在幾周后取消一個電視廣告,，但你永遠(yuǎn)不會啟動然后關(guān)閉一個臉書頁面,。
通過創(chuàng)建基于對話而非活動的移動戰(zhàn)略，營銷人員專注于了解他們的用戶并加深他們的參與度,。因此，像iMsg/和這樣的新頻道不會帶來額外的麻煩,；它們只是吸引用戶的另一種方法,。
為了將這種對話元素整合到你當(dāng)前的策略中，要經(jīng)常問自己,，"接下來會發(fā)生什么,？"你的任何競選活動,。開展抽獎活動。不要隨便給獎品。取而代之的是,，使用這種激勵來選擇人們加入營銷名單,。然后，你可以為你的新店開張帶來流量,，然后你可以激勵人們帶朋友來，你也可以將他們添加到你的訂戶列表中,。
營銷要點：移動投資回報率取決于用戶的終身價值,，而不是單個活動的回
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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