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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
作為一名營銷人員，我相信你已經聽到了銷售人員對銷售線索的各種抱怨——不管是他們沒有足夠的線索,，還是銷售線索."糟透了,。"如果你每次聽到這句話都能賺到一毛錢，那你就是百萬富翁了,，那么服務水平協(xié)議可能就是解決你問題的答案100 .蘇丹解放軍將讓銷售遠離您,，并根據(jù)您的目標為您提供關于銷售線索挖掘進度的實時反饋。營銷和銷售之間的服務等級協(xié)議是一種協(xié)議,，其中營銷承諾在給定的時間段內為銷售產生一定數(shù)量和質量的銷售線索,。每天都會對服務等級協(xié)議進行跟蹤，通常是以圖表或圖形的形式,，將進度與累積目標相對照,。下一次銷售人員抱怨時,你所要做的就是告訴他們看一看SLA——證據(jù)就在數(shù)據(jù)中！那么,，SLA聽起來對你有吸引力嗎,？這里有5個步驟來為你的企業(yè)創(chuàng)建一個。
大多數(shù)營銷團隊通過銷售線索量或他們?yōu)殇N售創(chuàng)造的銷售線索數(shù)量來衡量他們的進展,。您產生的原始銷售線索數(shù)量可以作為您逐月服務等級協(xié)議的基礎和目標,。但是，如果您的業(yè)務已經成熟,，或者您覺得您的市場已經開始飽和,，您可能希望進一步提高SLA，除了衡量銷售線索的數(shù)量之外,，還要衡量質量,。
當你覺得你在努力用新線索繼續(xù)擴大你的漏斗頂部時，這可能是一個明確的信號,，表明你應該開始專注于提高這些線索的質量,。一旦你的數(shù)據(jù)庫中有了大量的潛在客戶，你的下一步應該是培養(yǎng)這些潛在客戶,，讓他們轉化為營銷合格的潛在客戶,，或可能更接近購買的潛在客戶。當您為銷售生產更多mql時,，他們會花更少的時間尋找金塊,，花更多的時間處理銷售線索,。在您的服務等級協(xié)議中，您應該得到數(shù)量上的認可,，但更重要的是,，您交給銷售人員的銷售線索的質量。
一旦您決定了您計劃在您的服務等級協(xié)議中度量什么,，您需要弄清楚您將如何度量它,。如果你只是在衡量潛在客戶數(shù)量，那么這很簡單：
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
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