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到目前為止,,您已經(jīng)聽說過"人物角色"或"買家人物角色"這個術語,并且知道集客營銷實際上是創(chuàng)建買家人物角色驅動的內容,,鼓勵您和您的理想客戶在他們感覺最舒適的渠道內進行互動,。
您很可能已經(jīng)開始計劃如何創(chuàng)建這些購買者角色,您的銷售團隊中的哪些人在這個過程中最有幫助,,以及每個購買者角色的名稱可能是什么,。這是一個很好的開始!但是之后你陷入了困境:我需要多少個買家角色,?我是否為我們目標公司的每個角色都創(chuàng)造了采購員角色,?我什么時候知道我創(chuàng)建了太多的買家角色?我應該何時從我的清單中移除買家角色,?
雖然這些問題可能讓人不知所措,,但你很幸運。這些問題都有簡單的答案,,通過一點研究和模式識別,,你就能讓你的公司成為一個復雜的基于人物角色的營銷機器。
這是一個常見的問題,,就像營銷中的大多數(shù)規(guī)則一樣,,沒有放之四海而皆準的答案。公司需要多少人物角色,你就需要多少人物角色——特別是在市場營銷和銷售方面——你還可以自信地用數(shù)據(jù)來支持他們的存在,。
有了這些,,當你想添加一個角色時,你可以遵循下面的一些指導方針:
每個人都需要至少一個買家角色,。否則,,你向誰營銷和銷售呢?在你營銷工作的某個地方,,你應該已經(jīng)收集了關于作為潛在客戶來找你的人的類型的數(shù)據(jù),,以及那些已經(jīng)成為你最賺錢、最忠誠的客戶的人的數(shù)據(jù),。這些人是你更想要的,。找到這些人,采訪他們,,并創(chuàng)建你的第一個買家角色,。
買家角色是建立在我們剛剛談到的數(shù)據(jù)之上的——產(chǎn)生最佳客戶的共同特征。因此,,繼續(xù)長時間跟蹤這些數(shù)據(jù),,看看是否有新的趨勢出現(xiàn),讓你有理由在營銷中加入新的角色,,這才是有意義的,。這可能是企業(yè)規(guī)模或類型,、行業(yè),、職位級別或頭銜或棘手問題的趨勢。
例如,,你可以制定一個銷售和營銷策略,,除了針對管理層的員工,還要針對
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