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銷售關(guān)系是最容易掌握的技能。如果你掌握了這種聯(lián)系,,你就可以開始掌握許多其他重要的生活技能——姐妹會聚會,、晚宴閑談、社交活動,,甚至第一次約會,。
在銷售中,聯(lián)系是你給潛在客戶留下第一印象的機會——這是你第一次在電話上與人交談,。你最不希望的就是這是最后一次,。那么,你該怎么說呢,?
接通電話是為了了解你的潛在客戶,。想想當(dāng)你在晚宴上遇到一個新的人,你們的第一次談話是關(guān)于介紹和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識,,而不是傲慢或過早地建立一個全部坦白,。同樣,在銷售領(lǐng)域,,我們使用接通電話來開始了解我們在與誰交談,,她關(guān)心什么,以及我們是否有任何共同點,,我們可以從討論中獲得價值,。我們通過提問來了解她在做什么,這與她公司更大的業(yè)務(wù)目標(biāo)有什么關(guān)系,,她一天中有什么困難,,我們是否能幫上忙,以及她是否首先需要任何人的幫助,。
與任何人建立聯(lián)系的目的是開始一場愉快的對話,,了解是什么讓他們產(chǎn)生興趣,離開時知道你是否想在以后的某個時間點繼續(xù)這場對話,。銷售聯(lián)系電話的目標(biāo)完全相同,,重點是確定是否有任何方法可以幫助潛在客戶解決其業(yè)務(wù)優(yōu)先解決的需求。
在我們開始運行銷售連接的方法之前,,描述一些不應(yīng)該出現(xiàn)在您的連接中的常見陷阱可能會有所幫助,。運籌學(xué).在討論連接實際需要什么之前,讓我們強調(diào)一下它永遠(yuǎn)不應(yīng)該成為什么,。
這種聯(lián)系不是電梯推銷的機會,。記住這一點需要自律,,因為很多時候潛在客戶會堅持要你提供一個。如果潛在客戶要求你進行高層次的銷售,,給他們一個高層次的概述,。忍住連續(xù)20分鐘談?wù)撃愕漠a(chǎn)品的沖動。練習(xí)用兩句或更少的話表達(dá)你所做的事情,;然后學(xué)習(xí)如何回到你想要的劇本,。
其次,這不是一個盡快確定預(yù)算的機會,。強大而全面的銷售過程沒有捷徑可走,,所以我鼓勵你在銷售過程的前端過度投資。你最不想做的事情就是錯過一個潛在的合格機會,,
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