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個(gè)性化媒體的世界繼續(xù)在我們周圍形成,。
谷歌、必應(yīng)和其他搜索引擎會(huì)定制搜索結(jié)果,,以反映我們的社會(huì)影響,、過去的興趣,,甚至我們使用的設(shè)備。臉書根據(jù)我們過去的參與情況對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)先排序,?!逗辗翌D郵報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》等主流媒體渠道都為用戶提供推薦內(nèi)容,。最近的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)咨詢研究發(fā)現(xiàn),52%的數(shù)字營銷人員同意"個(gè)性化內(nèi)容的能力是他們?cè)诰€戰(zhàn)略的基礎(chǔ),。"
這種演變回避了一個(gè)問題:所有這些個(gè)性化是如何改變我們作為消費(fèi)者的體驗(yàn)和我們作為營銷者的策略的,?
一些人歡迎一個(gè)更加個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò),,在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,無關(guān)的噪音開始遠(yuǎn)離我們的視線,。其他人擔(dān)心個(gè)性化將導(dǎo)致更狹隘的視角,,并將內(nèi)容消費(fèi)者困在有限的"過濾泡沫"中,。
不管有沒有好處,網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化都是一場(chǎng)精彩的討論,,營銷人員和內(nèi)容消費(fèi)者都應(yīng)該參與其中,。
讓我們從擔(dān)憂開始。
活動(dòng)家兼作家伊萊帕里澤在2011年推廣了過濾泡沫的概念,,發(fā)布了他的書《過濾泡沫:互聯(lián)網(wǎng)對(duì)你隱藏了什么》和相應(yīng)的翻曬演講,。根據(jù)帕里澤的定義,過濾氣泡是個(gè)人因個(gè)性化搜索結(jié)果而在網(wǎng)上看到的獨(dú)特定制的信息世界,。
近年來,由于算法的變化和更容易獲得的社會(huì)信息,,谷歌和其他搜索引擎上的搜索結(jié)果越來越受到個(gè)人搜索者的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和過去內(nèi)容相似性的影響,。
這種對(duì)搜索結(jié)果的社會(huì)影響可以有效地預(yù)測(cè)你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么內(nèi)容最相關(guān)或最有趣。然而,,它也可能會(huì)限制易于獲取的內(nèi)容的多樣性,并且可能會(huì)限制做出全面決策所需的信息,。
換句話說,,就其本質(zhì)而言,個(gè)性化行為必然會(huì)提升某些內(nèi)容,,而將其他內(nèi)容排除在視圖之外。
例如,,當(dāng)帕里澤意識(shí)到來自他的政治保守派朋友的內(nèi)容在他的臉書新聞?dòng)嗛喼谐霈F(xiàn)得越來越少時(shí),,他第一次發(fā)現(xiàn)了
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