本文是轉(zhuǎn)發(fā)品牌的包裝設(shè)計創(chuàng)作思路文章，通過對品牌的包裝設(shè)計的經(jīng)驗和作品分享,，為設(shè)計與營銷賦能,、共同進步！
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
你知道顧客的反饋很重要,。你知道,，為了評估顧客的快樂和忠誠度，你需要知道他們對你的產(chǎn)品或服務(wù)的真實想法,。
那么,，你是如何獲得這些見解的呢？顧客調(diào)查,。
一旦你知道如何創(chuàng)建一個調(diào)查，你可能想知道你應(yīng)該問什么類型的問題,。第一個問題是你需要回答的——你想找出什么信息,？
一旦你知道了這個問題的答案，你就可以開始寫你自己的調(diào)查問題了,。
最好的調(diào)查是簡單的,，簡潔的，并且按照邏輯順序組織的,。它們包含用戶友好的簡答題和多項選擇題,，從參與者那里獲得具體信息。此外,，大多數(shù)問題應(yīng)該是可選的,，并且以避免任何偏見的方式來設(shè)計,。
選擇正確的問題可能很困難，因為您希望確保您的調(diào)查包含不同問題類型的平衡,。
請繼續(xù)閱讀這篇博文,，了解不同的調(diào)查問題類型，它們能告訴你什么信息,，以及每一個問題的例子——還有一些可以遵循的可靠的最佳實踐,。
多項選擇
量表
李克特量表
等級
語義差異
分成兩個的
封閉式的
開放式的
多項選擇調(diào)查問題為受訪者提供了各種不同的答案供其選擇。這些問題通常附有一個"其他"選項,，如果選項不適用,，受訪者可以填寫客戶答案。
多項選擇調(diào)查問題是最受歡迎的調(diào)查問題類型之一,，因為它們易于受訪者填寫,，并且結(jié)果產(chǎn)生易于分解和分析的清晰數(shù)據(jù)。提出多項選擇問題,，以了解客戶的人口統(tǒng)計信息,、產(chǎn)品或服務(wù)使用情況以及消費者的優(yōu)先選擇。
單選題只允許回答者從選項列表中選擇一個答案,。這些經(jīng)常出現(xiàn)在網(wǎng)上,，作為回答者可以點擊的圓形按鈕。
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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