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關(guān)于推動首席信息官和CMO結(jié)盟的新任務(wù),已經(jīng)有了成千上萬的文字,。用引號括起這些詞進(jìn)行谷歌搜索,,會產(chǎn)生19,000多個結(jié)果。有白皮書,、文章,、博客文章、活動,,甚至整個網(wǎng)站都致力于協(xié)調(diào)技術(shù)和營銷議程,。
在許多情況下,這種結(jié)盟被定義為每個小組協(xié)力工作,,共享技能并清楚地交流彼此的章程,。"權(quán)威人士"提出了許多建議,認(rèn)為整個信息技術(shù)任務(wù)應(yīng)該是使其戰(zhàn)略符合"了解客戶"和/或整個營銷戰(zhàn)略應(yīng)該圍繞市場領(lǐng)先的"技術(shù)堆棧"構(gòu)建此外,,IBM一項名為"首席營銷官和首席信息官的熟人或盟友"的研究發(fā)現(xiàn),,“CMO和首席信息官都面臨著相當(dāng)大的壓力,要準(zhǔn)確預(yù)測未來,、制定戰(zhàn)略對策,、執(zhí)行和交付價值。"
事情是這樣的,。以我的經(jīng)驗來看,,任何試圖這樣結(jié)盟的企業(yè)都會發(fā)現(xiàn)自己陷入了一個無法實現(xiàn)的、永無止境的迷宮,。永遠(yuǎn)不可能與內(nèi)向型部門戰(zhàn)略保持一致,。每個人都有不同的功能,深入對方的世界并不是答案,。
你可能看過這個,。它通常表現(xiàn)為CMO雇傭了一個"技術(shù)人員"或它團(tuán)隊雇傭了一個"營銷項目人員",而企業(yè)則說"好的,都準(zhǔn)備好了,,讓我們繼續(xù)吧"然后,,當(dāng)孤島回歸和計劃失敗時,會有震驚——只是這一次更加明顯,,因為現(xiàn)在每個人都"知道縮寫詞的意思"
這是關(guān)鍵首席信息官首席信息官的聯(lián)合應(yīng)該來自一個共同的公司目標(biāo),,而不是試圖使一個戰(zhàn)略符合另一個的目標(biāo)——或者更糟,使兩個戰(zhàn)略都符合某個搭橋使者來滿足共同溝通但孤立的目標(biāo),。
就像警匪片里的哥們一樣,,營銷和信息技術(shù)不需要相愛,。他們甚至不需要很喜歡對方。但是他們需要能夠同時利用他們固有的獨特才能和優(yōu)勢來推動企業(yè)取得成功,。
讓我們把所有這些沮喪和沮喪放到某個背景下,。與我交談過的大多數(shù)企業(yè)營銷和技術(shù)團(tuán)隊對這一切的過程比對人們更失望。根據(jù)我們的經(jīng)驗,,許多企業(yè)認(rèn)為他們既有愿望也有能力
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