本文是轉(zhuǎn)發(fā)vi手冊內(nèi)容創(chuàng)作思路文章,，通過對vi手冊內(nèi)容的經(jīng)驗(yàn)和作品分享，為設(shè)計(jì)與營銷賦能,、共同進(jìn)步,！
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
當(dāng)你在一家擁有超過16,000名員工的公司發(fā)推文時(shí)，你希望他們多快會回復(fù)你,？你認(rèn)為他們的回答會有多大幫助,？而且，你會期望閱讀推特的人親自跟進(jìn)這個(gè)問題嗎,？
你可能對大多數(shù)大公司沒有很高的期望,，但捷藍(lán)航空在推特上做得很好，通過找到聰明的方法來超越我們的期望,，使自己與眾不同,。
勞里米查姆說，我們自稱是一家恰好會開飛機(jī)的客戶服務(wù)公司,。
勞里已經(jīng)在捷藍(lán)航空工作了八年多,，過去兩年一直擔(dān)任客戶承諾經(jīng)理。上周,，我有幸與她坐在一起,，討論了捷藍(lán)航空將推特作為一個(gè)客戶服務(wù)渠道，而不僅僅是一個(gè)社交媒體營銷工具的獨(dú)特方法,。
"我們都是關(guān)于人的,，"她解釋道,，"出現(xiàn)在社交媒體上只是這一點(diǎn)的自然延伸。",。這和航空公司的其他部門沒有什么不同,。
讓我給你嘗嘗她在說什么。今年一月,，一位名叫亞歷克斯的男子在捷藍(lán)航空上發(fā)推特詢問他們的備用政策——也就是說,，為什么他會因?yàn)槌俗葯C(jī)票早的航班而被收取50美元。三分鐘后,，捷藍(lán)航空回復(fù)了,。
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
通過對vi手冊內(nèi)容的分享，讓我們更清晰了解vi手冊內(nèi)容的一些要點(diǎn),、方法和思路,，收益良多。如果您有更多觀點(diǎn),，請投稿深圳vi設(shè)計(jì)公司郵箱 ,。
