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當談到社交媒體時,,我們許多人都采取"如果你建立了它,,他們就會來"的態(tài)度,。流行的建議告訴我們,消費者希望能夠在幾乎所有可以想象的平臺上與品牌建立聯(lián)系和互動,,所以你的品牌應(yīng)該立即跳到任何新的平臺上。
但是這種方法真的有效嗎,?深圳VI設(shè)計公司的新研究表明并非如此,。
我們的新研究基于569名消費者的反饋,,社會生命周期,,揭示了消費者對品牌有很高的期望,。他們預(yù)計公司平均會出現(xiàn)在3.4個不同的社交平臺上,。
毫不奇怪,,臉書和推特是最受歡迎的平臺——84%的受訪者希望你在臉書,,64%的人希望你在推特,。油管排名第三,有44%的消費者希望你出現(xiàn)在這個平臺上,。
然后,事情變得一團糟:Instagram,、Pinterest和谷歌有大約30%的受訪者。當我們按年齡組和性別劃分社交平臺期望時,,他們的差異就顯現(xiàn)出來了。
照片墻在年輕群體中更受歡迎,,而谷歌在老年消費者中更受歡迎,。但這并不意味著谷歌沒有不同年齡層的受眾——盡管大多數(shù)平臺認為大多數(shù)年齡組的預(yù)期和60歲以上的預(yù)期之間存在很大差距,,但就谷歌而言,,年齡最大的群體距離中位數(shù)只有1%,。
當我們按性別分類時,,更多的差異就出現(xiàn)了,。雖然男性和女性對品牌應(yīng)該出現(xiàn)在社交媒體上的預(yù)期大致相當,,但明顯更多的女性希望品牌出現(xiàn)在照片墻和拼趣上。
因此,,對于所有這些數(shù)據(jù)點,合理的答案似乎是盡可能多地在社交媒體平臺上擴大你的影響力,,對嗎,?不,,這么快.
你建了它,但結(jié)果來的人沒有你想的那么多,。人們對品牌的實際期望和他們對品牌的實際行為是不同的,。
例如
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