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京vi原文直譯：

毫無(wú)疑問(wèn)，電子商務(wù)公司需要社會(huì)證明才能生存,。部分證據(jù)來(lái)自評(píng)論,，無(wú)論是在你的網(wǎng)站上還是像叫喊這樣的第三方評(píng)論網(wǎng)站上。每次獲得好評(píng)都像是一次慶祝,，而差評(píng)會(huì)讓你質(zhì)疑你為什么要開始你的電子商務(wù)業(yè)務(wù),。在你陷入負(fù)面情緒之前，讓我們來(lái)看看為什么最差的評(píng)論對(duì)你來(lái)說(shuō)也是好消息,。

回想一下你最后一次看到只有好評(píng)的產(chǎn)品或服務(wù),。你是否立刻認(rèn)為你找到了世界上最劃算的東西，或者你是否想知道那些好評(píng)中有多少是付費(fèi)的,？如果你和大多數(shù)人一樣,，你會(huì)立刻被懷疑。你不會(huì)孤單的,。根據(jù)瑞沃的研究,，95%的消費(fèi)者懷疑虛假的或經(jīng)過(guò)審查的評(píng)論，而不存在糟糕的評(píng)分,。

現(xiàn)在,，即使是一個(gè)差評(píng)也會(huì)讓那些好評(píng)看起來(lái)更誠(chéng)實(shí)一點(diǎn)。通過(guò)拒絕隱瞞,，你給了你的公司直接的可信度,，并贏得了潛在買家的更多信任。

當(dāng)你在自己的網(wǎng)站上發(fā)布這些差評(píng)時(shí),，你得到的不僅僅是即時(shí)的可信度,。你知道嗎，尋找差評(píng)的買家是尋找好評(píng)的買家的五倍,。他們并沒(méi)有試圖說(shuō)服自己放棄購(gòu)買,；他們只是想在購(gòu)買前獲得所有必要的信息。

然而,，這對(duì)你來(lái)說(shuō)意味著訪問(wèn)者會(huì)在你的網(wǎng)站逗留更長(zhǎng)時(shí)間,。他們會(huì)閱讀那些負(fù)面評(píng)論，然后訪問(wèn)你網(wǎng)站上的相關(guān)頁(yè)面,，繼續(xù)他們的研究,。

差評(píng)導(dǎo)致銷量增加。當(dāng)人們花更多的時(shí)間在你的網(wǎng)站上會(huì)發(fā)生什么,？他們更有可能點(diǎn)擊CTA,，交出他們的聯(lián)系信息,，并研究他們收到的信息。這些微小的轉(zhuǎn)變最終會(huì)走向大時(shí)代,，當(dāng)訪問(wèn)者購(gòu)買了產(chǎn)品并成為真正的顧客時(shí),。

換句話說(shuō),，如果你審查你的差評(píng),，你也關(guān)閉了潛在的買家。

當(dāng)你的買家通過(guò)他們閱讀的評(píng)論知道你產(chǎn)品的好,、壞,、丑時(shí)，他們不太可能經(jīng)歷任何令人討厭的驚喜,。事實(shí)上,，如果他們帶著所有需要的知識(shí)進(jìn)入購(gòu)買，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)差評(píng)有點(diǎn)太苛刻了,。換句話說(shuō),，從長(zhǎng)

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