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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
"與鄰居保持同步"一直是一個(gè)習(xí)語,，指的是需要跟上最新最棒的小玩意、潮流、創(chuàng)新和基準(zhǔn),。對于營銷專業(yè)人士來說,，"瓊斯"是指從你的客戶,、你的行業(yè),、你的競爭對手，到營銷和媒體行業(yè)的最新發(fā)展的所有人和事物。更重要的是,，技術(shù)的飛速發(fā)展和現(xiàn)代消費(fèi)者不斷變化的行為,，使得與鄰居攀比對普通營銷人員來說是一個(gè)相當(dāng)高的要求,。
幸運(yùn)的是,，有不止一種方法可以確保你不會(huì)落后于你的競爭對手或與你的客戶失去聯(lián)系,。以下是營銷人員跟上眾所周知的攀比的八種方式：
跟上時(shí)代意味著確保你明白你的客戶真正想從你的品牌中得到什么,；以及他們目前的看法,。良好的老客戶調(diào)查是確保你在這個(gè)問題上接受教育的一個(gè)重要部分,。最有效的研究方法取決于你所在的特定行業(yè),，但是有很多方法可供選擇：
甚至不用離開你的辦公桌,，簡單的電子郵件調(diào)查就是一個(gè)很好的開始,。電子郵件調(diào)查可以簡短,，例如，簡單地要求客戶對他們最近的服務(wù)交易進(jìn)行評級，或者采取詳細(xì)問卷的形式,，旨在挖掘客戶對行業(yè)狀況的見解,。
在線調(diào)查同樣提供了一種無需走出辦公室就能收集客戶數(shù)據(jù)的簡單方法。投票可以在您的網(wǎng)站或客戶外部網(wǎng)上進(jìn)行,，讓您快速了解客戶的意見和情緒。社交監(jiān)控——在社交媒體網(wǎng)絡(luò)上監(jiān)聽與你的品牌,、產(chǎn)品和行業(yè)相關(guān)的對話——同樣可以成為有用見解和數(shù)據(jù)的金礦。
或者,，你可以走焦點(diǎn)小組的路線,，這包括聚集一群目標(biāo)客戶或潛在客戶，并在小組環(huán)境中向他們提出一系列問題,。焦點(diǎn)小組的有趣之處在于,，你不僅可以看到每個(gè)小組成員如何回答每個(gè)問題，還可以看到成員之間的互動(dòng)和差異,。
如果你是一個(gè)營銷人員,，但你還不是一個(gè)貪婪的讀者，你最好準(zhǔn)備好成為一個(gè)。跟上最新營銷趨勢和發(fā)展的最好方法是定期搜索媒體的相關(guān)內(nèi)容,。就個(gè)人而言，我是蚊子
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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