本文是轉(zhuǎn)發(fā)在線商標(biāo)設(shè)計創(chuàng)作思路文章,，通過對在線商標(biāo)設(shè)計的經(jīng)驗和作品分享,，為設(shè)計與營銷賦能、共同進步,！
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
這是一年中最美好的時光——你所有的現(xiàn)有顧客都加入了新的買家行列,，希望為他們所愛的人找到一些東西,。這是假日季節(jié)的美妙之處，但前提是你要設(shè)法讓那些全新的顧客在新的一年里留下來,。如果你滿足于11月和12月的銷售增長,，那么你真的錯過了真正的禮物。
那么,，你怎樣才能讓以前的買家成為你的新朋友呢,？讓我們來看看。
一年中的這個時候很忙,，你有很多事情要考慮,。在更新你的網(wǎng)站、創(chuàng)造你的銷售,、雇傭新員工和把包裹送到郵局的過程中,，你可能會忘記最重要的部分：顧客。記住,，人們經(jīng)常為心愛的人而不是他們自己購買節(jié)日禮物,。這意味著那些花血汗錢的人可能不知道你的公司是什么樣的。
他們會有很多問題,，而且不會害怕問,。然而，如果你不回應(yīng),，他們會把生意轉(zhuǎn)移到別處,。準(zhǔn)備好接收電子郵件、社交媒體帖子,、電話,，甚至是博客評論區(qū)的問題。給出專注于需求的深思熟慮的答案,，而不是你認(rèn)為會賣出產(chǎn)品的答案,。透明和誠實對開始一段關(guān)系大有幫助,。
有時候人們太忙而沒有時間問——或者他們甚至不知道哪些問題應(yīng)該先問。如果你采取主動告知和教育的立場,，你可以得到他們甚至不知道他們需要的答案,。從大多數(shù)人遇到你的公司或產(chǎn)品時問的問題開始。
你還可以展示你的產(chǎn)品的各種使用方法,，分享教程,，建議升級和配件，以及提供退貨和退款信息,，這可能是一年中最重要的,。
如果你知道訂購的產(chǎn)品是禮物，考慮在包裝階段幫助買家,。把這些東西扔進盒子里,，然后封好，你就可以讓節(jié)日的魅力消失了,。你甚至可以從自己的公司中獲得一些魔力,。
如果你采取一些額外的步驟，把衣服疊得整整齊齊,，包括裝飾性的包裝材料,，甚至是禮盒包裝，你就向第一次買衣服的人表明,，你真的在乎他們花的每一分錢,。
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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