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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
有什么比獲得一個新客戶更好的呢,？
這聽起來像是一個棘手的問題，但答案不是"獲得兩個客戶",。它實際上是留住一個現(xiàn)有的客戶,。
雖然吸引新客戶有一定的誘惑力，但留住回頭客會不斷帶來更高的投資回報,，而且成本會降低5-25倍,。
但是，你如何創(chuàng)建一個客戶保持策略,，讓你當(dāng)前的客戶保持參與和快樂呢,？
我們已經(jīng)分解了一些最有用的客戶保持策略，這些策略是最大的品牌目前用來激發(fā)忠誠度的,。從利用便利到優(yōu)先考慮個性化,，我們將涵蓋任何客戶成功或營銷團隊今天可以測試的所有必備條件。
客戶保持率是企業(yè)用來衡量客戶忠誠度和衡量整體成功的指標(biāo),。為了提高客戶保持率,，公司將實施各種策略來減少一段時間內(nèi)的客戶流失數(shù)量，并改善他們的體驗,，以確保他們對企業(yè)保持忠誠,。
要計算客戶保持率，你必須用新客戶的客戶總數(shù)除以期初獲得的客戶數(shù),。公式應(yīng)該是這樣的：
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請記住,，雖然圖中沒有列出，但不知道客戶流失情況下的客戶保持公式是不完整的,。
為了幫助您獲得更準(zhǔn)確的計算結(jié)果，我們創(chuàng)建了一個客戶流失分析模板,。使用此模板存儲和分析定性和定量反饋,，以更好地了解和降低您的流失率，并提高保留率,。
下載模板
創(chuàng)造強大的入職體驗,。
提供個性化的客戶體驗。
與客戶建立信任。
實施客戶反饋循環(huán),。
維護客戶溝通日歷,。
發(fā)送公司簡訊。
啟動客戶教育計劃,。
提供獨特的服務(wù),。
啟動客戶維系計劃。
當(dāng)您
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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