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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
在我成長的過程中,，我所在城鎮(zhèn)的當(dāng)?shù)刭徫镏行氖且粋€(gè)熙熙攘攘的商業(yè)中心,，擠滿了忙碌的商店和討厭的年輕人。但是今天,，一半的地方已經(jīng)被掏空了——它現(xiàn)在看起來像一個(gè)空的商店停尸房,。
隨著在線購物的爆炸式增長以及消費(fèi)者對體驗(yàn)而非財(cái)產(chǎn)的偏好轉(zhuǎn)變，2017年的零售末日不可避免,。實(shí)體店對消費(fèi)者來說不再重要,。
但與普遍看法相反,，零售末日并不是零售品牌的最后一擊。消費(fèi)者的偏好可能已經(jīng)改變,，但最近的技術(shù)進(jìn)步讓零售商能夠適應(yīng)它們,。
然而，如果品牌真的想從零售末日的灰燼中崛起,，它們必須專注于適應(yīng)這一技術(shù)的演變和客戶的偏好,。更具體地說，他們需要擁抱變化,，并為即將到來的趨勢做好準(zhǔn)備,，這些趨勢將在2019年改變他們的行業(yè)。
大多數(shù)人珍惜經(jīng)歷勝過物質(zhì)財(cái)富,。雖然我們可以將新的蘋果手機(jī)或汽車等物質(zhì)物品與我們的身份聯(lián)系起來,，但這些物品最終會失去吸引力，我們會扔掉它們,，用最新的,、引領(lǐng)潮流的產(chǎn)品取而代之。物質(zhì)財(cái)富永遠(yuǎn)不會成為你真實(shí)身份的一部分,。
另一方面,，我們是我們經(jīng)歷的總和，所以它們根植于我們的身份中,。與人分享經(jīng)驗(yàn)也具有建立親密關(guān)系的特殊能力,。即使經(jīng)歷像你與物質(zhì)對象的關(guān)系一樣結(jié)束，它們也將永遠(yuǎn)是你故事的一部分,，讓你與其他有相似經(jīng)歷的人建立聯(lián)系,。
例如，你認(rèn)為你會和誰有更深層次的聯(lián)系——一個(gè)大學(xué)期間也在蘇格蘭留學(xué)的人,，還是一個(gè)戴著和你一樣的蘋果手表的人,？
通過建立只出售體驗(yàn)的特殊商店，如諾德斯特龍或絲芙蘭只提供造型,、改造和樣品服務(wù)的新店,，零售商可以將顧客帶入愉快、難忘的體驗(yàn),，這種體驗(yàn)比購買產(chǎn)品更能產(chǎn)生情感影響,。
這些經(jīng)歷也造就了一個(gè)引人入勝的故事，消費(fèi)者將永遠(yuǎn)記住,，并非常樂意與他人分享,。
圖片來源：零售跳水
由
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