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logo說(shuō)明原文直譯：

蕾妮斯皮蘭,、坎貝爾楚皮克和米米安供稿

隨著社交媒體渠道的激增，營(yíng)銷(xiāo)人員如何決定利用哪些渠道來(lái)有效接觸客戶(hù),，以及在這些渠道中,，如何創(chuàng)建內(nèi)容來(lái)推動(dòng)符合業(yè)務(wù)目標(biāo)的行為？

Table of Contents:

介紹

了解消費(fèi)者在社交媒體上的動(dòng)機(jī)和行為

選擇正確的社交渠道

選擇正確的內(nèi)容

按渠道劃分的內(nèi)容性能

展望未來(lái)

今天,，數(shù)十億人使用社交媒體平臺(tái),，隨著這些數(shù)字的持續(xù)上升，公司越來(lái)越依賴(lài)社交渠道來(lái)有效地接觸他們的受眾,。在最近的一項(xiàng)調(diào)查中,，營(yíng)銷(xiāo)主管報(bào)告說(shuō)，他們?cè)谏缃磺郎匣ㄙM(fèi)了五分之一的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,，他們預(yù)計(jì)在未來(lái)五年內(nèi),，在這些渠道上的支出將從11%增加到19%。然而,，盡管他們?cè)谏缃磺郎系耐顿Y持續(xù)增長(zhǎng),，營(yíng)銷(xiāo)高管報(bào)告稱(chēng)，一個(gè)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)是了解如何有效地利用社交媒體來(lái)積極影響公司業(yè)績(jī),。

與社交渠道相關(guān)的決策越來(lái)越復(fù)雜,，這使得成功變得更加難以捉摸。十年前,，營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為社交媒體只不過(guò)是一個(gè)內(nèi)容分發(fā)渠道,，但今天,，社交媒體平臺(tái)是現(xiàn)有的最復(fù)雜的廣告投放網(wǎng)絡(luò)。像臉書(shū)這樣的平臺(tái)已經(jīng)掌握了一個(gè)公式,，要求營(yíng)銷(xiāo)人員擁有一個(gè)觀眾,，用吸引人的內(nèi)容贏得觀眾的注意，并付費(fèi)將這些內(nèi)容放在他們面前,。在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的環(huán)境中,，營(yíng)銷(xiāo)人員需要一個(gè)預(yù)測(cè)渠道和內(nèi)容有效性的框架來(lái)提高他們的社交媒體表現(xiàn)，CMO HubSpot基普博德納爾最近也表達(dá)了這一觀點(diǎn)：

我們面臨的最大挑戰(zhàn)之一是為正確的渠道創(chuàng)造正確的內(nèi)容,。我們發(fā)現(xiàn),，觀眾的期望因媒體而異，這意味著您需要根據(jù)該頻道的具體需求定制每一條內(nèi)容,。在臉書(shū)推動(dòng)參與的因素不會(huì)在推特上引起同樣的反應(yīng),。理解這些差異，并有一個(gè)框

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