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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
聲譽(yù)就是一切。在互聯(lián)網(wǎng)上,，這再正確不過了,。
時(shí)刻了解人們對(duì)你的評(píng)價(jià)是很重要的——無(wú)論是你的顧客,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是媒體,。在任何一天,，要跟上你的觀眾在各種社交媒體平臺(tái)上分享的內(nèi)容都是一件棘手的事情。
這就是為什么社交媒體監(jiān)控在今天如此重要,。
社交媒體監(jiān)控,，有時(shí)也被稱為社交媒體"監(jiān)聽",是檢查其他社交媒體用戶對(duì)某人或某事或?qū)嶓w關(guān)心的話題說了些什么的做法。進(jìn)行這種監(jiān)控的人可以為他們自己的個(gè)人資料或代表企業(yè)的社交媒體賬戶進(jìn)行監(jiān)控,。
社交媒體監(jiān)控可以采取多種形式,，并跟蹤特定用戶的關(guān)鍵詞、和提及次數(shù),。它也可以發(fā)生在一個(gè)或幾個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上。
根據(jù)用戶和他們監(jiān)控社交媒體存在的目標(biāo),，社交媒體監(jiān)聽可以提供各種見解,，幫助企業(yè)變得更加高效。
例如,，如果一個(gè)品牌特別有爭(zhēng)議,，或者對(duì)公眾如何定義它很敏感，那么它可能希望監(jiān)控該品牌擁有賬戶的每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò),，以跟蹤其聲譽(yù),。或者,，如果該公司有一個(gè)健談的消費(fèi)者群體,，它希望與之互動(dòng),，那么該公司可能會(huì)將其監(jiān)控范圍限制在它知道其客戶最健談的社交網(wǎng)絡(luò)上。
無(wú)論你的目標(biāo)是什么,，在收聽社交網(wǎng)絡(luò)時(shí),，查看你的新聞源、時(shí)間線或通過網(wǎng)絡(luò)的搜索欄進(jìn)行基本搜索都是不夠的,。有許多社交媒體監(jiān)控和管理工具可以竊聽你自己找不到的對(duì)話,。每種工具都提供不同的數(shù)據(jù)集，幫助你隨著時(shí)間的推移調(diào)整你的社交媒體策略,。
因此,，我們從龐大的社交網(wǎng)絡(luò)中收集了一些最好的免費(fèi)社交媒體和品牌監(jiān)測(cè)工具。
幾乎所有這些工具都是免費(fèi)的,，但有些提供了具有更多特性和功能的付費(fèi)版本,。讓我們深入研究每一個(gè)問題——看看您今天是否想測(cè)試一下。
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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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