本文是轉(zhuǎn)發(fā)火鍋包裝設(shè)計創(chuàng)作思路文章,，通過對火鍋包裝設(shè)計的經(jīng)驗和作品分享,，為設(shè)計與營銷賦能、共同進(jìn)步,！
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
如果我問你,，營銷人員認(rèn)為2019年最令人興奮的商機是什么，我敢打賭,，大多數(shù)人會猜"社交媒體"、"移動優(yōu)先體驗",甚至是"視頻營銷",。
然而,，經(jīng)濟(jì)咨詢和磚坯黏土的年度數(shù)字趨勢報告揭示了一個令人驚訝的事實——營銷人員實際上將"優(yōu)化客戶體驗"視為最令人興奮的商機。
顯然,，營銷在定義,、溝通和管理客戶體驗方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,。
在這里，我們將探討客戶體驗和營銷如何交叉,，誰擁有客戶體驗,，以及支持組織客戶體驗的營銷最佳實踐。
客戶體驗是指客戶對他們與公司在所有接觸點的每次互動的感受,。由于營銷團(tuán)隊通常負(fù)責(zé)創(chuàng)建買家角色、收集數(shù)據(jù)并與潛在客戶互動,，因此營銷團(tuán)隊與銷售和服務(wù)團(tuán)隊合作以確保整個組織提供卓越的客戶體驗至關(guān)重要,。
交付讓客戶滿意的體驗需要一個有計劃的、主動的,、整體的戰(zhàn)略,，該戰(zhàn)略跨越客戶的旅程和生命周期沃克。對客戶體驗的研究發(fā)現(xiàn),，個性化,、易用性和速度是贏得客戶體驗的關(guān)鍵要素。
客戶體驗不會在銷售后停止,，事實上,，創(chuàng)造忠誠度、推動再購買和推薦的一些最有力的機會是銷售后的服務(wù)和支持體驗,。
深圳VI設(shè)計公司的飛輪模型為公司如何通過將客戶體驗置于組織關(guān)注的中心來發(fā)展提供了一個現(xiàn)代視角,。
"愉悅"階段為集客方法的"吸引"階段提供了動力，因為客戶當(dāng)然會與他人談?wù)撍麄兊捏w驗,，而口碑推薦是吸引新客戶的最有力方式之一,。
最終，提供卓越的客戶體驗意味著不斷發(fā)展,，您需要與您的銷售和服務(wù)團(tuán)隊合作,，以確保您保持最新的理想客戶體驗。
你的公司是否定義了誰"擁有"客戶體驗,？是銷售嗎,？營銷？客服,？普華永道2018年關(guān)于客戶體驗的一項研究表明,，交付一個成功的CX的責(zé)任屬于整個組織。
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
通過對火鍋包裝設(shè)計的分享,，讓我們更清晰了解火鍋包裝設(shè)計的一些要點,、方法和思路，收益良多,。如果您有更多觀點,，請投稿深圳vi設(shè)計公司郵箱 ,。
