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醫(yī)學(xué)logo設(shè)計(jì)原文直譯：

你在頒獎(jiǎng)典禮的紅地毯上見過那些很酷的360度攝像機(jī)嗎,？

某個(gè)名人將站在中間,，放置在四周的幾臺(tái)相機(jī)將同時(shí)捕捉明星的照片,，創(chuàng)建一個(gè)壯觀的圖像，給你一個(gè)360度的人的視圖,。

現(xiàn)在,，想象一下如果你能對(duì)你的目標(biāo)受眾做到這一點(diǎn)？當(dāng)他們與你的品牌互動(dòng)時(shí),，從各個(gè)角度捕捉他們,。通過單一客戶視圖，您可以,。

問題是,，許多企業(yè)都不知道從哪里開始。

在這篇文章的結(jié)尾,，你會(huì)明白什么是單一客戶視圖,，以及如何為你的品牌創(chuàng)建一個(gè)。

單一客戶視圖是一個(gè)集中的平臺(tái),，在這個(gè)平臺(tái)上,，您可以在整個(gè)購買過程中全面了解您的客戶,。借助SCV,，您可以識(shí)別和跟蹤與當(dāng)前和潛在客戶的每一次互動(dòng)，從而制定相關(guān)和有針對(duì)性的戰(zhàn)略,。

單一客戶視圖綜合了消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)和電子郵件行為,、社交媒體活動(dòng)、人口統(tǒng)計(jì),、與客戶服務(wù)的互動(dòng)以及購買歷史等數(shù)據(jù),。

讓我們看一個(gè)消費(fèi)者和品牌互動(dòng)的例子。

一個(gè)消費(fèi)者,，姑且叫她賈茲敏,，在照片墻上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)品牌賈茲敏通過照片墻訪問該品牌的網(wǎng)站，下載免費(fèi)報(bào)價(jià),。塞德布蘭德將賈茲敏添加到一個(gè)電子郵件列表中,，她開始收到一些培養(yǎng)她的郵件。

幾個(gè)月沒有互動(dòng)后賈茲敏重新發(fā)現(xiàn)了這個(gè)品牌,，并購買了它,。一個(gè)月后，她打電話給客服,，詢問她的產(chǎn)品問題,。

在短短幾個(gè)月內(nèi)賈茲敏已經(jīng)與公司內(nèi)部至少三個(gè)部門進(jìn)行了互動(dòng)：市場營銷、銷售和客戶服務(wù),。在許多企業(yè)中,，每個(gè)部門都使用自己的系統(tǒng)跟蹤數(shù)據(jù),。

例如，銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)常使用客戶關(guān)系管理軟件來跟蹤他們與客戶和潛在客戶的互動(dòng),，而營銷團(tuán)隊(duì)則使用營銷平臺(tái)和自動(dòng)化工具來挖掘線索,。

這造成了巨大的數(shù)據(jù)缺口，使得很難理解用戶在一段較長時(shí)間內(nèi)的行為,。它還可能導(dǎo)致重

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