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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
通貨膨脹是最近幾個月的一個大話題，幾乎所有東西的成本都在上漲,。從汽油到雜貨再到家庭用品,。
因此,，許多公司正在通知客戶價格上漲,。如果這聽起來像你的公司,，繼續(xù)讀下去，學習如何應對價格變化和要避免的關鍵事情。
加特納年的一項調查顯示,，近40%的消費者希望對價格上漲做出詳細而誠實的解釋,。
具體來說，他們想要清晰——沒有行話,、指責或重定向,。
近年來，消費者要求品牌更加透明,。早在2017年,，諾斯托的一份報告揭示，真實性是影響消費者購買決定的主要因素之一,。
這種真實性建立信任，這是保持客戶忠誠度的關鍵,。事實上,，2022年埃德爾曼報告顯示，信任高于產(chǎn)品質量,、便利性和聲譽,。品牌信任甚至比消費者對產(chǎn)品的興趣更重要。
記住這一點,，如實說明價格變化的原因是保持微妙的客戶關系的關鍵,。
在同一份加特納研究中，受訪者透露,，他們希望品牌分享他們正在采取的實際步驟,，以最大限度地減少客戶壓力，避免未來的價格上漲,。
這看起來像是重新審視包裝策略,，適應更小的利潤空間，提供更多的銷售和折扣,。
根據(jù)這項研究,，近40%的人認為公司應該吸收部分或全部通貨膨脹導致的成本，而不是通過提價將這些成本轉嫁給消費者,。
公司在補救這種情況時越積極,，顧客就越忠誠。
接到漲價通知是很難得到的消息,。品牌應該通過個性化他們的信息來緩和這種傳遞,。
這意味著沒有群發(fā)郵件。相反,，給每個客戶發(fā)一封電子郵件,，寫上他們的名字。對于小型和大型企業(yè)來說，使用電子郵件營銷平臺上的個性化令牌很容易做到這一點,。
另一種個性化郵件的方法是讓發(fā)件人代表公司,，而不是像" info
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
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