這些通常與客戶反饋密切相關,。當我們認可和獎勵員工做正確的事情或提供出色的體驗時，我們會強化我們期望的行為,。我們還繼續(xù)為員工建立與結果的聯系,，即他們如何為客戶體驗做出貢獻，并最終為企業(yè)的成功做出貢獻,。
角色扮演：當我們扮演角色時,，我們會模仿我們期望員工的行為。中山包裝設計公司教他們如何提供出色的體驗,。當員工知情時,，他們可以承諾并獲得所有權。知識就是力量,！
旅程地圖：客戶旅程地圖是幫助所有員工了解中山包裝設計公司如何為客戶體驗做出貢獻和影響的終極工具,。地圖是客戶體驗的支柱，雖然它詳細說明了客戶在嘗試完成某項工作時的體驗,，但重要的是要包括員工在此過程中的每一步何時,、何地以及如何做出貢獻。這很強大,；當員工看到他們如何影響體驗,，他們的貢獻如何重要時，他們就可以掌控這些時刻,。
溝通：這確實是上面列出的所有項目的前身或關鍵組成部分,。它本身很重要，但它也必須與上述每個工具結合使用,。共享和交流的內容對您的員工來說很重要,。溝通帶來清晰度，這對于參與和為目標,、中山包裝設計公司的客戶和客戶體驗提供清晰的視線至關重要,。
客戶大使計劃：大使計劃鞏固了員工對客戶和整體客戶體驗戰(zhàn)略的承諾。它不僅表彰那些提供（或支持提供）卓越體驗的人,，而且還展示了組織對客戶及其體驗的承諾,。大使們傳達了核心 CX 團隊在整個組織中所做的信息和出色的工作。將其視為推動文化變革和執(zhí)行流程改進的基層努力,。大使將幫助讓所有員工參與您的客戶體驗戰(zhàn)略,。
最后一個想法：如果您在整個過程中讓員工參與決策和設計，而不是強迫中山包裝設計公司采取主動和改變,，那么您將更成功地獲得員工的承諾和執(zhí)行您的 CX 戰(zhàn)略,。當員工參與決策過程時，當他們覺得自己可以增加價值時,，以及當他們覺得自己很重要時,，他們就會參與進來,。
