行為科學(xué)的一個(gè)吸引人的方面是,，它不是一個(gè)單一的總體理論，而是各種各樣的偏見,。 這意味著它足夠靈活,，可以應(yīng)用于我們試圖解決的品牌問題。

盡管如此,，廣告評論還是集中在少數(shù)偏見上：社交證據(jù),，厭惡損失，取景等等,。

考慮到這一點(diǎn),，深圳品牌設(shè)計(jì)公司想簡要地討論三個(gè)未充分利用的偏見。我選擇的范圍可以反映廣告的不同方面,。一個(gè)因素會(huì)影響創(chuàng)意消息傳遞,，另一種渠道選擇以及最后一種媒體實(shí)施。

1.下降效應(yīng)

偏落效應(yīng)是應(yīng)當(dāng)經(jīng)?？紤]的偏見,。這就是承認(rèn)弱點(diǎn)會(huì)使一個(gè)人或一個(gè)品牌更具吸引力的想法。哈佛大學(xué)的艾略特·阿隆森（Elliot Aronson）是第一個(gè)對此進(jìn)行研究的學(xué)者,。

他錄制了一個(gè)回答一系列測驗(yàn)問題的演員,。演員-擁有正確的答案-正確回答了92％的問題。測驗(yàn)后,，演員假裝將一杯咖啡灑在自己身上（小失誤或失竊）,。

錄音是向大量學(xué)生播放的，然后他們被問及參賽者的喜歡程度。但是,，Aronson將學(xué)生分成多個(gè)單元,，深圳品牌設(shè)計(jì)公司并為他們播放不同的版本：一個(gè)包含溢出內(nèi)容，一個(gè)不包含溢出內(nèi)容,。學(xué)生們發(fā)現(xiàn)笨拙的選手明顯更受歡迎,。

對市場的影響

那么，為什么瑕疵會(huì)使人和產(chǎn)品更具吸引力呢,？

每個(gè)人都認(rèn)為品牌是容易犯錯(cuò)的,，因此,，如果一個(gè)品牌對自己的失敗持開放態(tài)度,，則可以說服消費(fèi)者其弱點(diǎn)在于無關(guān)緊要的領(lǐng)域。羅里·薩瑟蘭（Rory Sutherland）認(rèn)為,，深圳品牌設(shè)計(jì)公司該理論部分解釋了廉價(jià)航空公司的成功,。在發(fā)射時(shí)，他們公開承認(rèn),，以低廉的價(jià)格進(jìn)行權(quán)衡是一項(xiàng)折衷的服務(wù)：無需預(yù)訂,，行李額少。如果他們沒有接受太多,，消費(fèi)者可能會(huì)認(rèn)為削減成本是以犧牲安全為代價(jià)的,。

承認(rèn)自己的弱點(diǎn)也是誠實(shí)的有形證明，因此使其他主張更加可信,。深圳品牌設(shè)計(jì)公司英國有史以來最成功的三個(gè)廣告系列：“好東西送給那些等待的人”（吉尼斯）,，“令人放心的昂貴”（斯特拉·阿圖瓦斯）和“頑皮但不錯(cuò)”（里昂的奶油蛋糕），這些都使他們的核心主張更加可信：承認(rèn)自己的弱點(diǎn),。當(dāng)然,，這些奶油蛋糕裝滿了糖，對您的身材不會(huì)有好處,，但值得,，因?yàn)樗鼈兊奈兜婪浅：谩?/p>

委托-代理問題

如果承認(rèn)缺陷是一種有效的策略，為什么很少有品牌采用它,？

稀有性由委托代理問題來解釋：什么是品牌利益（委托人）而不是市場經(jīng)理（代理人）的利益,。如果競選失敗，那可能是品牌經(jīng)理職業(yè)生涯的終結(jié),。深圳品牌設(shè)計(jì)公司想象一下,，在銷售潛水時(shí)向首席執(zhí)行官解釋，您的廣告系列的主要信息是該品牌很昂貴,。即使引用Aronson也可能無法挽救您,。

對于安全的職業(yè)發(fā)展而言，這種策略值得懷疑。但是,，如果您希望最大的機(jī)會(huì)發(fā)展自己的品牌,，請考慮發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)。這將永遠(yuǎn)是一種獨(dú)特的方法,。

對于落差效應(yīng)的另一種看法–這是羅里·薩瑟蘭（Rory Sutherland）,。

2.克服確認(rèn)偏差

確認(rèn)偏差是我們通過對傳播者的感受來解釋信息的想法。這使得改變?nèi)藗兊南敕ㄗ兊美щy,。作為傳奇的股市投資者,，查理·芒格（Charlie Munger）說：

“人的思想很像人的卵，因?yàn)槿说穆丫哂嘘P(guān)閉裝置,。一個(gè)精子進(jìn)入,，然后關(guān)閉，深圳品牌設(shè)計(jì)公司以致下一個(gè)精子不能進(jìn)入,。人類的大腦有很大的趨同趨勢,。”

對于試圖轉(zhuǎn)換拒絕者的品牌來說,，這是一個(gè)問題,。但是，斯坦福大學(xué)社會(huì)心理學(xué)家萊昂·費(fèi)斯廷格（Leon Festinger）的研究表明,，有時(shí)候可以更輕松地克服確認(rèn)偏差,。

他與哈佛大學(xué)的內(nèi)森·馬科比（Nathan Macoby）進(jìn)行了一項(xiàng)研究，深圳品牌設(shè)計(jì)公司在大學(xué)兄弟會(huì)的成員中扮演了關(guān)于兄弟會(huì)的弊端的記錄論點(diǎn),，試圖使他們背棄傳統(tǒng),。這些學(xué)生被分成兩組，要么不分神地聽錄音,，要么一邊玩娛樂性的無聲電影,。

有趣的是，當(dāng)學(xué)生部分分散注意力時(shí),，他們更有可能改變看法,。Festinger的假設(shè)是，頭腦通常善于提出與任何有說服力的溝通方式相反的論點(diǎn),。但是,，分心會(huì)降低心靈產(chǎn)生這些反議的能力。

這些發(fā)現(xiàn)很有趣,，因?yàn)樗鼈兲岢隽艘苑粗庇X為目標(biāo)的針對拒絕者的方法,。品牌應(yīng)該尋找觀眾稍微分散注意力的時(shí)刻，而不是去尋找關(guān)注度高的環(huán)境,。

似乎是媒體策劃者最珍惜的信念之一,，即關(guān)注是關(guān)鍵,，不一定在所有情況下都是正確的。

關(guān)于這個(gè)話題的另一個(gè)角度,，請閱讀引誘潛意識(shí),。羅伯特·希思（Robert Heath）的書概述了廣告商如何通過不使大腦參與邏輯論證而避免激活大腦的確認(rèn)偏差能力。

另外,， 還有一種說法 是,，如果要想贏得拒絕者很難，那就不要理them他們,，而將注意力集中在其他地方,。

3.社交證明和電視節(jié)目選擇

大多數(shù)人認(rèn)為廣告的趣味性完全由內(nèi)容決定，但心理學(xué)家張勇和喬治·辛漢（George Zinkhan）已表明,，社交環(huán)境也很重要,。

休斯敦大學(xué)的兩位心理學(xué)家招募了216人單獨(dú)或集體觀看軟飲料廣告。他們發(fā)現(xiàn),，深圳品牌設(shè)計(jì)公司在公司中觀看的廣告被認(rèn)為比單獨(dú)觀看的廣告有趣20％,。

大型團(tuán)體的影響可能是由于社會(huì)證據(jù)–這是一個(gè)想法，即人們在有意識(shí)或無意識(shí)的情況下受到他人在他們周圍所做的事情的影響,。因此，小組中的一個(gè)人會(huì)鼓勵(lì)其他人發(fā)笑,。

那么,，品牌可以從幽默的社會(huì)本質(zhì)中學(xué)到什么呢？要點(diǎn)是廣告的趣味性不僅是創(chuàng)意問題,，而且還是媒體展示位置之一,。選擇合適的時(shí)機(jī)可以增加影響。因此,，一種實(shí)施策略是在傾向于按組觀看的程序或類型中運(yùn)行復(fù)制,。例如，根據(jù)Infosys的數(shù)據(jù),，電影,，紀(jì)錄片和新聞的分組觀看的可能性是其兩倍。

這些只是三個(gè)未被充分利用的偏見,。在以后的《品牌戰(zhàn)略內(nèi)幕》思想部分中,，深圳品牌設(shè)計(jì)公司還將介紹很多其他內(nèi)容。無論您的簡介如何,，行為科學(xué)都會(huì)為您提供發(fā)現(xiàn),，這將有助于您解決問題。