幾年前,，我被要求參加一次分組討論會(huì),，在同一個(gè)會(huì)議室里，一群硅谷的企業(yè)家與一些嚴(yán)重的《財(cái)富》 500強(qiáng)CMO類型的商人進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),。他們彼此之間非?？謶郑罱K這是一個(gè)令人振奮的幾個(gè)小時(shí),?；叵肫饋?lái)，我記得一位年輕的技術(shù)營(yíng)銷企業(yè)家曾暗示,，一個(gè)主要的品牌變化,，例如數(shù)字廣告中的徽標(biāo)顏色。明確的回應(yīng)是：“我們的品牌永遠(yuǎn)不會(huì)那樣做,?！?我傾向于同意，作為一名品牌轉(zhuǎn)型顧問(wèn),，他們受過(guò)全面統(tǒng)一的思想訓(xùn)練,，并深steep其間。

我不太確定我今天會(huì)以同樣的方式回應(yīng),。

對(duì)新技術(shù)及其對(duì)廣告和營(yíng)銷的破壞性影響已經(jīng)涉及很多,，但企業(yè)vi策劃對(duì)于這些發(fā)展如何推動(dòng)品牌和品牌管理的變化卻鮮有珍貴。事實(shí)是,，以數(shù)據(jù)為依據(jù)的洞察力對(duì)于品牌“為什么”和營(yíng)銷“什么”都同樣重要,。

您不必為尋找證據(jù)而走遠(yuǎn)。麥肯錫公司（McKinsey＆Co.）在其最近的商業(yè)能力研究中,，企業(yè)vi策劃確定了進(jìn)入市場(chǎng)的模型設(shè)計(jì),，銷售的市場(chǎng)支持和渠道合作伙伴管理是收入和利潤(rùn)率增長(zhǎng)的三大新興動(dòng)力。所有這三個(gè)階梯直接上升到您的品牌,。這三者最有效地建立在強(qiáng)大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,。

我們大多數(shù)人已經(jīng)充斥著有關(guān)人工智能，區(qū)塊鏈,，營(yíng)銷自動(dòng)化,，分析和大數(shù)據(jù)的文章和研究。但是,，這種對(duì)工具和策略的關(guān)注將我們的注意力從這些工具所創(chuàng)造的品牌管理意義上轉(zhuǎn)移開來(lái),。正如無(wú)可置疑的馬克·里特森（Mark Ritson）所說(shuō)：“營(yíng)銷總是要吸收數(shù)字,，而絕不會(huì)相反?！?他引用了《斯隆管理評(píng)論》（ Sloan Management Review）上的一本很棒的書：“您的公司不需要數(shù)字戰(zhàn)略,。” 在這兩篇文章中,，企業(yè)vi策劃都提出了營(yíng)銷策略反映（并告知）業(yè)務(wù)策略的情況,；和數(shù)字（和其他工具）支持這一點(diǎn),。

里特森（Ritson）明確指出：“營(yíng)銷是三件事：它正在弄清市場(chǎng)上正在發(fā)生的事情,；它提出了一個(gè)明確的策略；然后選擇并執(zhí)行策略以成功實(shí)施該策略,?！?他補(bǔ)充說(shuō)：“一代數(shù)字營(yíng)銷人員無(wú)法正確地進(jìn)入第一階段，無(wú)法完全跳過(guò)戰(zhàn)略階段,，而將精力集中在策略上,，通常只是通信，而通常只是這些通信的數(shù)字一半,?！?/p>

在品牌管理層面也會(huì)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題和機(jī)遇。數(shù)據(jù)分析,，自動(dòng)化和AI可以幫助定義四個(gè)P（產(chǎn)品,，定價(jià)，位置和促銷）以及細(xì)分,，定位和定位,，從而幫助優(yōu)化核心差異化和銷售支持工作。

此外,，隨著市場(chǎng)條件,，競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)和業(yè)務(wù)策略的變化，企業(yè)vi策劃新興技術(shù)可以實(shí)時(shí)調(diào)整您的品牌,。并行模型已經(jīng)在數(shù)字領(lǐng)域得到驗(yàn)證：稱為DevOps,。基本思想是通過(guò)迭代的軟件開發(fā)周期（而不是將開發(fā)和運(yùn)營(yíng)作為單獨(dú)的堆棧進(jìn)行操作）來(lái)提高敏捷性并改善協(xié)作,。云計(jì)算,，自動(dòng)化和其他技術(shù)使DevOps成為可能。但是從根本上講,，它要求軟件和IT團(tuán)隊(duì)重新考慮如何以迭代,，持續(xù)自適應(yīng)的方式進(jìn)行協(xié)作以提高效率和影響。它大大縮短了開發(fā)周期,，并提供了響應(yīng)速度更快的服務(wù),。

這種觀念上的轉(zhuǎn)變可能會(huì)在營(yíng)銷和品牌領(lǐng)域產(chǎn)生強(qiáng)大的影響,。是時(shí)候來(lái)參加您的品牌DevOps了嗎？

人工智能正在改變您的品牌,。您的品牌在改變嗎,？

市場(chǎng)上發(fā)生了什么？有什么策略,？該策略將采取哪些策略,？企業(yè)vi策劃直到最近，Ritson的營(yíng)銷三要素仍是人的職權(quán)范圍,，使他們掌握可以掌握的任何數(shù)據(jù),。數(shù)據(jù)幾乎總是不完整的，從而導(dǎo)致分析和結(jié)論在大多數(shù)情況下都是推測(cè)性的,，而且通常是主觀的,。

如今，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員面臨著不同的挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)層出不窮,。如果企業(yè)vi策劃您想更多地了解您的市場(chǎng),，您的戰(zhàn)略以及實(shí)現(xiàn)該戰(zhàn)略的最有效策略，那么很有可能AI將成為您的合作伙伴,，以比任何人都能更快,，更準(zhǔn)確地收集可操作見解的方式-并且這樣做在持續(xù)的基礎(chǔ)上。

在《福布斯》的一篇文章中,，保羅·塔爾伯特（Paul Talbot）提出了一些有關(guān)人工智能在B2B營(yíng)銷人員中的作用的重大問(wèn)題,，這些人在接受營(yíng)銷自動(dòng)化革命方面比B2C同行慢。Talbot引用了總部位于西雅圖的戰(zhàn)略咨詢公司Strategic Harmony Partners的執(zhí)行合伙人史蒂文·克里斯托（Steven Cristol）的話說(shuō)：“正確完成這一樞紐對(duì)B2B客戶的意義已經(jīng)在于更大的定價(jià)透明度,，企業(yè)vi策劃時(shí)間壓縮以及更加個(gè)性化的預(yù)售和售后互動(dòng)-特別是對(duì)于那些不是擁有強(qiáng)大客戶管理人員的供應(yīng)商主要客戶的客戶,。”

克里斯多（Cristol）所描述的變化類型不僅僅是表面上的,。當(dāng)公司能夠更快地行動(dòng),，與客戶進(jìn)行更深入的互動(dòng)并與客戶進(jìn)行更透明的交易時(shí)，它就會(huì)改變其品牌核心承諾的性質(zhì),。

盡管Talbot正確地指出,，所有這一切的影響都是“試圖夸大或低估”，但企業(yè)vi策劃AI已經(jīng)滲透到客戶旅程和體驗(yàn)的每個(gè)步驟中,。而且,，我們不僅在談?wù)揘etflix或Amazon推薦觀看的電影或購(gòu)買的產(chǎn)品。Ben Lamm在AdWeek中指出：“到2025年,，大多數(shù)品牌體驗(yàn)將通過(guò)AI交付,。唯一的問(wèn)題是您的品牌是否仍然存在?！?盡管這聽起來(lái)有些夸張,，但他又走了一步：“人工智能是品牌營(yíng)銷,，品牌營(yíng)銷是人工智能?！?Gartner傾向于達(dá)成共識(shí),，預(yù)測(cè)2018年將有20％的業(yè)務(wù)內(nèi)容由機(jī)器創(chuàng)作。

蘭姆的觀點(diǎn),？人工智能可能是準(zhǔn)確,，有效地為扭曲速度下的混亂帶來(lái)及時(shí)一致性的唯一方法。帶來(lái)這種一致性將不僅對(duì)品牌的構(gòu)建,，增長(zhǎng),，捍衛(wèi)和發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，還將挑戰(zhàn)傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型專家的一些基本技能和信念,。

以業(yè)務(wù)發(fā)展速度打造品牌

傳統(tǒng)上,，建立品牌涉及圍繞產(chǎn)品/服務(wù),，競(jìng)爭(zhēng),，目標(biāo)市場(chǎng)和受眾進(jìn)行大量研究。然后,，企業(yè)vi策劃采取所有這些措施并創(chuàng)造出一個(gè)本質(zhì)創(chuàng)建一個(gè)命題,，定位，核心信息,，語(yǔ)氣,，顏色，版式和其他屬性,，這些屬性可以被捕獲并編入標(biāo)準(zhǔn)中,，以應(yīng)用于品牌營(yíng)銷，傳播和銷售資產(chǎn),。學(xué)術(shù)研究和傳統(tǒng)觀點(diǎn)表明,，一旦制定了這些標(biāo)準(zhǔn)，便會(huì)保持一致（實(shí)際上是無(wú)情的一致性）,。廣告代理商關(guān)閉后,，品牌顧問(wèn)就會(huì)絞盡腦汁，創(chuàng)造一些品牌外的東西,。

隨著時(shí)間的推移,，隨著市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，人員變化以及并購(gòu)和合并的展開,，品牌需要發(fā)展和變化,，需要重新審視，驗(yàn)證和重新構(gòu)想所有這些,。這也是傳統(tǒng)觀念,。

但是,，“隨著時(shí)間的流逝”意味著現(xiàn)在的事情與十年前完全不同。市場(chǎng)變化的步伐正在迅速增加,。敏捷是新的團(tuán)結(jié)呼聲-不僅在IT中,，而且在各個(gè)業(yè)務(wù)部門中。消費(fèi)者期望值不斷提高-著眼于即時(shí)滿足和個(gè)性化的增強(qiáng),。

當(dāng)然,，傳統(tǒng)，可預(yù)測(cè)性和一致性將為某些品牌提供更好的服務(wù),。然而,，面對(duì)這種情況，一個(gè)品牌的觀念在世界上其他所有事物都在發(fā)生變化的過(guò)程中始終保持牢不可破,，這似乎越來(lái)越脫節(jié)了,。

當(dāng)您的品牌標(biāo)準(zhǔn)和品牌管理能力以完全不同的速度發(fā)展時(shí)，您如何以敏捷和靈活的方式實(shí)時(shí)管理品牌,，以提供卓越的體驗(yàn)并產(chǎn)生忠誠(chéng)度和擁護(hù)度,？在企業(yè)管理的幾乎所有其他方面，企業(yè)vi策劃諸如云之類的技術(shù)和諸如DevOps之類的模型正在以指數(shù)形式縮短周期時(shí)間,。為什么品牌管理不能以同樣的方式得到對(duì)待-特別是考慮到品牌管理是將推動(dòng)收入和利潤(rùn)率增長(zhǎng)的一些關(guān)鍵商業(yè)功能的組成部分,？

相反，如果您開始以DevOps風(fēng)格實(shí)時(shí)調(diào)整品牌,，該怎么辦,？