在上一篇文章中,我們介紹了衡量品牌健康的最重要的KPI,。
今天,,武漢logo設(shè)計公司將研究四種類型的品牌研究,這些研究不僅為您提供上述指標,,而且還可以為您解釋品牌的表現(xiàn),。
無論如何,這些都不是僅有的與品牌相關(guān)的現(xiàn)有研究,。但是,,武漢logo設(shè)計公司認為它們是最有效的,因為它們將幫助您解決實際的業(yè)務(wù)問題,。
1.衡量您品牌的表現(xiàn),。
a)這項研究叫什么?
品牌追蹤器,,品牌健康檢查或品牌績效研究,。
b)為什么需要它,應(yīng)該多久重復一次,?
這是最基本的定量品牌研究,。它衡量您的品牌及其競爭對手的表現(xiàn)以及關(guān)鍵指標隨時間變化的方式。對于大多數(shù)品牌,,此類研究每年進行一次,。但是,在品牌績效與收入成正比的行業(yè)中,,可以更定期(甚至每月)進行研究,。
c)它測量什么?
品牌知名度,,品牌熟悉度,,品牌形象和購買意圖,。如果樣本足夠大,可以包括您當前客戶的代表群體,,則您也可以使用它來跟蹤凈促銷員得分(NPS),。
d)任何警告?
一個簡單的品牌跟蹤研究很少給您答案,,武漢logo設(shè)計公司以解釋您的品牌業(yè)績?yōu)楹芜_到目前水平或為什么隨著時間而改變,。
2.了解您的品牌表現(xiàn)。
a)這項研究叫什么,?
使用和態(tài)度研究(U&A)或僅是客戶調(diào)查,。
b)為什么需要它,應(yīng)該多久重復一次,?
這是一項深入的定量研究,,分析了您的潛在和/或當前客戶如何使用您類別的產(chǎn)品和服務(wù),武漢logo設(shè)計公司以及如何影響他們的態(tài)度,。精心設(shè)計的U&A可以為您解釋為什么您的品牌表現(xiàn)達到目前水平以及為什么它已經(jīng)發(fā)生了變化等,。U&A研究可以根據(jù)客戶的需求采用多種形式和形式,并且通常會進行每兩到三年淘汰一次,。
c)它測量什么,?
U&A可以包括品牌跟蹤器測量的所有KPI以及許多更詳細的指標,例如,,武漢logo設(shè)計公司有關(guān)人們在何處購買您類別的產(chǎn)品的聲明數(shù)據(jù),,以及他們對某些品牌的忠誠度以及在何處(以及是否)看過您的廣告或他們的產(chǎn)品感到沮喪的地方。U&A還可以包括有關(guān)市場規(guī)模和價格敏感性的研究要素,。
d)任何警告,?
盡管您可以通過U&A進行幾乎任何測量,但這并不意味著您必須進行測量,。設(shè)計調(diào)查的方式應(yīng)使研究結(jié)果為您帶來更多的清晰度而不是混亂,。不幸的是,通常情況恰恰相反,,大多數(shù)U&A研究都會導致數(shù)據(jù)過載,。還應(yīng)該記住,U&A的結(jié)果是基于人們的聲明,,因此,,在某些情況下,可能并非如此,。
3.探索品牌問題的更深層次根源,。
a)這項研究叫什么?
人種學研究,,人類學研究,,消費者家庭訪問等,。
b)為什么需要它,應(yīng)該多久重復一次,?
這是一種深入的定性研究方法,,其中經(jīng)驗豐富且合格的人類學家在自然環(huán)境中觀察人。武漢logo設(shè)計人種學研究可以幫助您了解您的品牌或類別問題背后的原因,,而受訪者無法說出這些原因,。在某些類別中,消費者的聲明毫無價值,,因為它們根本就是不對的,不是因為受訪者撒謊(這種情況也會發(fā)生),,而是因為他們不記得,,不知道或根本不在乎他們?yōu)槭裁匆憩F(xiàn)以某種方式。人種學研究通常是在“需要的”基礎(chǔ)上進行的,,很少采用周期性研究的形式,。
c)它測量什么?
武漢logo設(shè)計通過人種學研究,,您可以更好地了解人們在家里的行為方式,,他們?nèi)绾钨徫铮ぷ?,與他人互動或獲得樂趣,,以及品牌在他們生活中的作用。
d)任何警告,?
這是一項定性研究,,其結(jié)果可能難以呈現(xiàn)給喜歡查看硬數(shù)據(jù)的高級管理人員。還值得注意的是,,有些市場營銷商選擇自己進行這種類型的研究,,而無需雇用專業(yè)機構(gòu)。這是極不可取的,,因為您將永遠無法獲得與在民族志觀察方面訓練有素的人相同的深度和質(zhì)量,。
4.做出明智的決定。
a)這項研究叫什么,?
概念測試,,A / B測試。
b)為什么需要它,,應(yīng)該多久重復一次,?
當您想引入新的品牌策略,新的消息傳遞,,新的徽標等時,,您可以選擇一些方法,。盡管武漢logo設(shè)計公司可以在定性研究中(例如在焦點小組會議中)檢驗概念,但是當研究作為定量調(diào)查進行時,,結(jié)果將更加客觀,。當您要做出重大決策并希望避免重大錯誤時(例如,引入會損害您品牌信譽的消息傳遞或發(fā)布不會與您的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的廣告),,應(yīng)該進行概念測試,。
所謂的A / B測試最適合概念測試。每個概念,,消息或徽標應(yīng)使用相同的人口統(tǒng)計標準在不同的小組中分別進行測試,。
c)它測量什么?
概念測試可以向您展示每種品牌策略的概念,,信息或視覺效果如何增強品牌的力量,,哪個是最獨特的,哪個可以建立最高的購買意圖,。
d)任何警告,?
概念測試永遠不能衡量人們是否喜歡您的新策略,廣告或徽標,。他們有沒有關(guān)系,。武漢logo設(shè)計公司重要的是新徽標,創(chuàng)意或消息是否會增強您的品牌并增加購買意向,。
永遠不要忘記,,設(shè)計不當?shù)难芯靠赡軙髿⒆詈玫南敕ā?/p>